Клиент МегаФона не может получить обратно или обменять сломанный телефон, отправленный на ремонт\'

24.06.2020, 10:48

• г. Кемерово

Экран и я 26 мая повёз его в салон мегафон хотел что бы его приняли назад и мне отдали финансы либо что бы его поменяли на другой телефон сотрудники компании отправили ремонт и сегодня мне позвонили с мегафона и сказали что ваш телефон пришёл и не кто его не делал. Скажите пожалуйста что мне делать сломанный он мне не нужен и компания не хочет идти со мною на мировую. Скажите куда мне обращаться что бы компания мне вернула деньги либо другой телефон? И скажите какую статью можно применить что бы компания мне вернули либо деньги либо другой телефон отдали мне? в салоне когда его отправили в ремонт мне дали документ о том что телефон отправляют на проверку качества.

Читать ответы (2)

Компания деньга телефон
Компания деньга
Вернуть деньги

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Лагуткина Ю. В. 4.8

24.06.2020, 11:07,

г. Пенза

Добрый день, при наличии оснований и нарушении ваших прав, Вы вправе направить претензию, а потом обратиться в суд в порядке, установленном ФЗ " О защите прав потребителей", с требованием о возврате денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а также о компенсации морального вреда.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

24.06.2020, 11:22,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Необходимо обращаться в магазин с письменной претензией о недостатках и указывать Ваши требования на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59