Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как доказать неработоспособность фотокамеры в новом телефоне и вернуть деньги от магазина?

24.06.2020, 21:44
• г. Екатеринбург

Купил новый телефон, дома оказалось что неработает фокусировка на фотокамере телефона, отдал телефон на экспертизу в магазин, через неделю телефон вернули не выявив неисправностей, по факту неисправность осталась.

Как доказать что телефон неисравен и заставить магазин забрать свой некачественый товар и вернуть деньги?

Кстати магазин в течении 15 дней обязуется возвращать деньги если выявилась неисправность в этот период.

Читать ответы (1)
Отдал телефон на экспертизу
Отдать на экспертизу
Экспертиза магазина
Ответы на вопрос (1):

В первую очередь, вам необходимо обратиться в магазин с заявлением о расторжении договора и возврата денег, согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей. Там же укажите дефект, по которому вы не можете его использовать.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России