Как вернуть деньги за новый ДВС, купленный в рассрочку при неисправности автомобиля?
Купила авто в рассрочку по договору, оказался неисправен ДВС, поставила новый (контактный) рассрочку ещё выплачиваю. Как быть? Как с продавца вернуть сумму потраченную мной на покупку и установку исправного ДВС!
Данное право установлено ст. 18 закона РФ "О защите прав потребителя" - при обнаружении недостатков в товаре Вы имеете право на возмещение расходов по устранению недостатков, т.е. даже если не продавец устранял, а третье лицо, все равно продавец несёт ответственность за любые недостатки в пределах гарантии, если не докажет, что они образовались по вашей вине. Но, к сожалению я есть минус у такого порядка возмещения расходов - это сложность квалификация ремонта как гарантийного случае. Да продавец обязан доказать, что недостаток был не производственным, но так как ремонт произведен, необходим старый двигатель будет для установления причины недостатка и акт приёма-передачи (заказ-наряд), который составлялся при ремонте. Теперь по ремонту - расходы Ваши будут покрыты если ремонт производился у официального дилера вашей марки. Вы же покупали в официальном салоне и ремонт должен производиться у официального дилера. Все это необходимо указать в письменной претензии на имя продавца.
Спросить
Купил контрактный японский двигатель на свое авто, у часного предпринимателя который продает контрактные запчасти на авто. Он оказался неисправен, как поступить?
Купил машину по ДКП. При сверке номеров в МРЕО выяснилось, что VIN номер не читаем. Хочу вернуть деньги за машину, но в ДКП прописана сумма 50 тыс. рублей, когда я купил ее за 165 (сумму поставили по просьбе продавца, чтобы не платить налоги). Еще до попытки регистрации авто я потратил на ремонт около 40 тыс рублей (акты выполненных работ и чеки есть). Какую сумму я могу требовать через суд? Ту, которая прописана в договоре или реальную сумму покупки + потраченную на ремонт?
Вы вправе требовать любую сумму, но скорее всего суд удовлетворит ту суму, что прописана в договоре.
Спросить
Требовать Вы можете полную сумму, однако суд присудит Вам вернуть 50 тыс. Руб. Так как другую сумму вы письменно подтвердить не сможете, если сможете подтвердить затраты на ремонт , их также можно будет попробовать взыскать
Спросить
Если продавец в суде не подтвердит тот факт, что получил сумму отличную от суммы указанной в договоре, то суд взыщет ту сумму, которая указана в договоре.
СпроситьКупил в кредит водонагреватель. Также в сумму кредита была включена установка водонагревателя. Приехал мастер, начал установку. Оказался короткий шнур. Мастер отказался продолжать установку. Как вернуть деньги за установку, акт приема не подписан.
надо сначала написать претензию продавцу;
если ваши требование не удовлетворят, можно обращаться в суд..
СпроситьКупил контрактный двигатель на японский авто. Однако там неиспарвен топливный насос стоимость 25 000 рублей. Как быть?
В магазине бытовой техники заявлено, что действует акция рассрочка без переплат. Но при рассрочке, продавцы обязывают заключать договор страхования товара (например, телефона). Это не законно? Как обязать продавца продать телефон в рассрочку, без заключения договора страхования товара? Спасибо!
Добрый день!
Не надо повторять один вопрос много раз - неумно выглядите для окружающих
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьПриобрела смартфон, он оказался неисправен. Я обратилась в магазин с письменной претензией о расторжении договора купли-протажи на 5-ый день после приобретения товара. Мне дали письменный ответ. В кратце - необходимо провести проверку качества товара, требуют вернуть смартфон и заполнить заявление на проведение проверки качества. Каковы мои дальнейшие действия. Я предполагаю, что продавци умышленно затягивают сроки, чтобы не вернуть мне потраченную сумму.
Ст18 п5 закона РФ ,, о защите прав потребителей,,- проверку качества товара провести имеют право- но вы вправе в ней участвовать - не передавайте им товар
Спросить
Ирина, а вдруг он неисправен по той причине, что Вы его поплавать в ванну пустили или орехи им кололи?
Продавец вправе проверить причину неисправности.
СпроситьРешили купить телефон в рассрочку, при оформление говорилось сумма в 24.000 при подписании договора рассрочки вышла сумма 28.000. Договор был подписан, но покупка телефона ещё не была совершена. Было принято решение отменить договор рассрочки. Работник салона написал письмо отказа от предоставления рассрочки. И мы ушли из салона без покупки. Но в приложении банка в котором собирались брать рассрочку появился этот договор. На тот момент офис салона был закрыт. Как теперь быть? Договор рассрочки был рассторган а по факту нет!
Необходимо писать письменную претензию на основе норм ГК о расторжении обеих договоров, иначе банк, а это не рассрочка, а кредитный договор, будет начислять пени.
СпроситьМогу ли я отказаться от покупки авто и вернуть деньги если договор купли-продажи мной еще не подписан, а со стороны продавца подписан? В договоре указана сумма, полученная продавцом, и стоит его подпись!
Можете, поскольку это Ваше право и никаких дополнительных обязательсв вы на себя не принимали, это гражданско правовые отношения, но в случае добровольного не урегулирования спора, придётся обращаться в суд за расторжением договора купли продажи!
Спросить
Анна, добрый вечер!
Надеюсь, расписка в получении денежных средств у Вас имеется?
Не подписанный с Вашей стороны Договор купли-продажи считается незаключенным.
На счет возврата денежных средств необходимо понимать, как они передавались и какими документами данный факт подтверждается.
В общем, важны документы, которые сопровождали Ваши намерения заключить сделку, исходя из них можно точнее ответить на вопрос.
Всего доброго,
С уважением,
СпроситьКупила в интернет-магазине в феврале смеситель за 4500 руб.*гарантия на него 5 лет. Оказался некачественным, почти сразу после установки потек. Обратилась в магазин, попросила заменить его на новый или вернуть деньги. Они отправили кран в сервисный центр, якобы отремонтировали, и потребовали еще за установку новой детали 900 руб. До сих пор ни крана ни денег. Пришлось покупать новый. Что делать? Могу ли я рассчитывать что деньги вернут? Ведь кран я уже купила.
Я купила диван в рассрочку. Когда привезли диван оказался бракованным много недостатков. Я написала письменную претензию чтобы расторгли договор рассрочки и вернули деньги. Когда мне должны вернуть деньги и расторгнуть договор рассрочки?
Доброго дня!
В течении того срока, который вы указали в своей Претензии к продавцу.
Если срок вами не указан, то согласно ст.452 Гражданского кодекса РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.
Но как правило это 10 дней.
Спросить
