Ответственность по защите прав потребителей / Конституционное право - 806 советов адвокатов и юристов

В общем в магазине нагрубил продавец, но у неё не было бейджика с ФИО и вообще она была какая-то агрессивная - злобно ответила, что не мне решать должны ли быть исправными камеры хранения, угрожала, но вот беда я это не записал на камеру или диктофон. В общем если я нажалуюсь в отдел защиты прав потребителей может ли быть за мою жалобу мне какая-то ответственность если они скажут что ничего не было? Или просто отказ в принятии жалобы? На претензии по е-майл торг. Сеть не реагируют постоянно только просят что-то уточнить. Время и дату покупки и название цену товара помню наизусть.

Заключен договор между ООО (рестораном) и физическим лицом на организацию банкета. В договоре условия о задатке. Задаток внесен. Заказчик отказывается от договора и требует вернуть задаток. В данном случае необходимо вернуть задаток в соответствие со ст. 16 фз О защите прав потребителей или действуют нормы ГК РФ о задатке. Спасибо.

Каким образом моя Тетя, являющаяся гражданкой одной из стран евросоюза, но Русская по происхождению и в душе, может подать в суд на ООО из России? Она купила курс, но он оказался ненадлежащего качества! Это же регулирует закон о зпп! Как же ей быть? По почте не отправить письмо в суд? На госуслугах не зарегистрироваться! Хотя закон наш предполагает обращение иностранцев. Как это осуществить в современных реалиях?

В феврале 2024 заключили договор об оказании услуг с физ лицом, отшлифовать и покрасить дом. Срок исполнения работ по договору - 14 рабочих дней. На дворе 4 мая. Обязательства выполнены наполовину. То бригада не может, то они болеют, то учатся, то ещё что-то. С нашей стороны обязательства исполнены, аванс 110.000 выплачен, материал предоставлен. Из-за них мы не можем делать другую работу. Ждут электрики, ждут сантехники. Пытаемся связаться с тем с кем заключали договор, разговор такой, доплатите, и я назначу другую бригаду, которая выполнит качественно и в срок. Кстати работа выполнена тоже не очень грамотно, есть много недочетов. Хотим привлечь стороннюю организацию, расторгнуть договор, и вернуть аванс, согласно ст 28 Закоеа о защите прав потребителя. Как правильно это сделать?! Заранее спасибо.

Позже это ООО налоговая исключила из ЕГРЮЛ за бездействие. Можно ли подать иск о субсидиарной ответственности учредителей как о защите прав потребителей? Для установления адресов ответчиков суд может направить запрос в налоговую службу при известных ИНН ответчиков?

Особых денег на юриста нет, помогли знакомые. Составили исковое о защите прав потребителя, вернуть деньги за товар, купленный на вайлдбериз. Претензию ранее направили. Суд иск принял, я явился. Но суд указал, что я в претензии неправильно указал название ответчика: ООО "Ремсервис", хотя и направил по правильному адресу. И в самом исковом также: отправил копию ответчику на нужный адрес, и в шапке адрес правильный, но название снова ООО "Ремсервис". И в тексте иска везде это название. А правильное название ответчика ООО "Стирмир". Суд объявил перерыв на две недели. А мне сказал-идите, или замените ответчика или докажите, что ответчик поменялся... Я так понимаю мне надо исправить эти ошибки! Нужно писать о замене ненадлежащего ответчика? Или лучше написать уточненное исковое, где будут исправлены все ошибки сразу? Как лучше и суду чтоб угодить, но не запутать? Помогите пожалуйста!

Подскажите, как быть, ситуация следующая... Я индивидуальный предприниматель, продаю газовые печки. Вчера получил досудебную претензию от клиента, о возмещении 400 000 руб. за возврат денежных средств за товар и причиненный вред имуществу. Полтора года назад, клиент купил у меня газовую печь от известного производителя. Через полтора года у него случился дома пожар. Никакой документации, что причиной пожара послужила данная печь, клиент не предоставил. Вопрос: 1. Отвечает ли продавец вместе с производителем и/или (представителем данного бренда) за качество товара через полтора года, согласно закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"?

Я пенсионер банкрот прохожу процедуру банкротства. Расторгаю договор с юристами в силу ст.32 «Закона о защите прав потребителей». ФУ постоянно ходатайствует о продлении процедуры банкротства. Имущества движимого и недвижимого у меня, как физ. лица нет. Но являюсь единственным учредителем ООО. Общество более двух лет не ведет деятельность. За обществом имеется долг по заработной плате, налоги и административные штрафы. Транспортные средства общества, являются предметом залога, оформлено нотариально до банкротства. Доли общества являются не реализованным имуществом. Торги признаны не состоявшимися в связи с отсутствием заявок на приобретение имущества. В собственности общества имеется автомобиль, который Финансовый управляющий собирается выставить отдельно на торги. Допускается законом такая реализация имущества общества без учета интересов кредиторов общества. Как быть кредиторам общества в этом случае? Пропущены ли сроки включения в реестр требований кредиторов должника? Благодарю.

Знакомый является владельцем ООО. Клиент подал на ООО в суд по защите прав потребителей. Заявление клиентом было подано в сентябре 2023 года. 25 сентября 2023 года присвоен статус "оставить без движения". Сейчас от этого же клиента зарегистрировано заявление, дата регистрации 15.03.24. Смотрели на портале mos-gorsud.ru. При этом это не новое заявление, а прикреплено к предыдущему делу. Прошло 7 месяцев с момента "оставления без движения ". Разве не должен был клиент (заявитель) подавать новое заявление?

Может ли авария на тепломагистрали являться форса-мажором, освобождающим исполнителя (РСО) и администрацию района, выдавшую паспорт готовности к отопительному сезону от ответственности? В период проверки магистрали никто должным образом не проверил, иогв подписали документы, что все в порядке, зимой прорвало сети и жители домов двух районов два дня сидели без отопления зимой. Является ли авария форса-мажором, если подавать иск о защите прав потребителей к РСО/балансодержателю магистрали.

1. Исполнитель ставит условия для возврата средств в соответствии с 29 статьей о защите прав потребителя, цитирую: "либо подписываешь договор об отказе от претензий и мы возращаем тебе деньги, либо деньги не возращаем", можно ли привлечь по какой-то статьи за такие ультиматумы? 2. Исполнитель нарушает условия договора и свой оферты, есть ли статья по которой можно привлечь за такое нарушение?

Прошел суд на ип о зашите прав потребителей. Клиент отказался от заказа в 2021. Деньги мы не вернули (сменился бухгалтер, я как руководитель не проследила этот возврат, ответственности с себя не снимаю, не проследила). Клиент ждал два года и пошел в суд. Вопрос первый. Возможно ли оспорить действие клиента? Сознательно затягивали, чтобы получить побольше. Вопрос второй. Суд прошел без нас, по документам мы не явились, извещений не получала. Апелляционный срок пропущен, можно ли отыграть срок и оспорить решение? Вопрос третий. Суд присудил 370 тыс, шкаф стоил 32. Сняли деньги с дебетого счета по запросу взыскателя, без приставов. Насколько законы действия банка? Счета ИП взысканий нет, именно дебетовые.

Могу ли я подать претензию в ломбард, ссылаясь на закон о Защите прав потребителей? При оформлении договора займа (оставляла украшение под залог), сотрудница озвучила мне, сколько будет начисляться процентов каждый день в рублях - 30 руб. в день, в договоре была указана только ставка. Но потом я сама посчитала и обнаружила, что ставка, указанная в договоре, соответствует 63 рублям в день, а не 30 рублям, как говорила сотрудница, получается, она меня обманула. Могу я при составлении претензии ссылаться на статью 12 ФЗ "О защите прав потребителей" - Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)? Подпадает ли деятельность ломбарда под этот закон? И если да, то в какой срок мне нужно успеть отправить претензию? Срок хранения крашения до 19 февраля.

Можно ли как-то привлечь банк к ответственности и к компенсации морального вреда или нарушения прав потребителя после того, как после денежного перевода через мобильное приложение было получено данное распоряжение о переводе, но по факту как оказалось (спустя 2 месяца), деньги не были списаны и при этом НЕ было никакого смс-уведомления о случившемся. На мое возмущение ответили-заказывайте выписку и проверяйте. Почему я должна верить выписке, а не этому распоряжению, если банк отвечает за подлинность ОБОИХ документов?

При съёме жилья с договором! Если меня обманут на деньги, но я буду вести запись на телефон и попадет лицо мошенника в камеру. Я имею право предоставить видео запись в прокуратуру? И что будет этому человеку (мошеннику) которому перевёл деньги при живой встречи. Но договора он на жилье не дал например.

Авиакомпания задержала рейс на сутки.

Претензия составлена и частично одобрена.

Но на просторах интернета нашла информацию, что согласно Закону о защите прав потребителей, я имею право также на компенсацию в 3% от стоимости билета за каждый час задержки.

На что мной было составлено дополнение к ранее отправленной претензии, но на это дополнение пришел отказ от авиакомпании, а именно:

Необходимо отметить, так как специальным законом является Воздушный Кодекс РФ, требование о выплате неустойки в размере 3% от стоимости авиабилета за каждый час задержки согласно ст.28 Закона от 07.02.1992 №2300-1 (в ред. От 08.02.2021) «О защите прав потребителей», представляется необоснованным.

Ответ от авиакомпании действительно справедлив? Или авиакомпания хочет избежать ответственность и нужно идти в суд?

Вынесено решение по защите прав потребителя о взыскании с ООО в пользу ФИО денежные средства по договору о неоказании услуг. По этому же делу возбуждено уголовное дело ст 159 УК. Исходя из смысла ст 90 УПК (преюдиция) можете разъяснить правомерность возбуждения УД.

4.11.2019 г. заключено соглашение с ООО Газпроммежрегионгаз Н-ск на поставку природного газа в жилой дом (см. приложение). 10.12.19 г. мной подана претензия и приостановлена оплата, а далее 22.04.21 г. подана ещё претензия, на которую, также дана отписка общего характера и бездействие на предоставление информации, отражённых вопросов в претензии от 22.04.21 г. Далее, пошли попытки отключения газовода от дома. Но 7.06.23 г. в моё отсутствие перемахнули через забор разрезали трубу, заварили и подсунули под окно Акт об отключении. ОМВД Тальменского р-на - бездействуют. Прокурорские и Межрайонный СК - тоже самое - отписки. 30.08.23 г. составил претензию в ООО (см. приложение) - реакции =0. 25.09.23 г. один из сособственников (супруга) написала в ООО Заявление (см.приложение). Позже позвонила уточнить их реакцию. В ответ - в этом нет необходимости. Вопрос. Кто из мастеров сутяжничества составит иск в защиту прав потребителей и на каких условиях?

Применим ли закон о защите прав потребителя в случае заключенного договора возмездного оказания услуг, где заказчик-юридическое лицо (ООО), а исполнитель-физическое лицо (самозанятый)? Заказчик не оплатил оказанные исполнителем услуги, придется обращаться в суд с исковым заявлением. Нужно ли самозанятому оплачивать государственную пошлину?

К ООО Вайлдберис подан иск в рамках закона о защите прав потребителя с приложением огромного кол-ва доказательств, обосновывающих иск и заявленные требования. Иск составляла самостоятельно. Представителем Ответчика на иск поданы возражения, в к-х он просит суд отказать в исковых требованиях полностью и рассмотреть дело по общим правилам гражданского производства. Как это понимать? Что под этим подразумевается? Возможно ли такое?

С юристом составлен договор в июле 2021, каждые несколько месяцев она сообщала о назначенных заседаниях и их результатах. В июле 2023 выяснилось что иска даже не было подано.

Вопрос - получится ли взыскать с нее оплату по договору и неустойку, как в этом случае исчисляется срок давности по закону о защите прав потребителей? Клиент физ. лицо, договор с юридическим ооо

Скажите пожалуйста, каким законом руководствоваться индивидуальному предпринимателю, если ему на тестирование ООО поставило оборудование, не соответствующее договору, и после тестирования принуждает его покупать, хотя это не предусмотрено договором. ИП ведь не может ссылаться на закон о защите прав потребителей?

Ситуация следующая. На 13 день после покупки смартфона отправила на проверку качества. На 21 обратилась в магазин, информации по смартфону не было. Я написала обращение о возврате денежных средств за нарушение сроков проверки качества. Вчера я обратилась в магазин. На мое обращение - Ответили отказом, т.к. недостатки по акту проверки качества - не выявлены.

При осмотре смартфона мною и сотрудниками магазина были обнаружены и зафиксированы царапины на камере и на задней части смартфона.

И написала повторное заявление о возврате денежных средств в связи с нарушением сроков проверки качества ч.6 ст 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» и в связи с механическими повреждениями.

Телефон я отказывлась забирать. Но меня вынудили сотрудники его забрать, т.к. фактически он мой и они ответственность за него не несут. Сейчас я понимаю, что сделала себе во вред, что забрала поврежденный смартфон.

Подскажите, пожалуйста, если снова мне ответят отказом, каковы мои шансы выиграть суд?

Правомерно ли привлечение к административной ответственности юридического лица - общественной организации по защите прав потребителей - по ст. 5.1 Областного закона Ростовской области от 25.10.2002 № 273-ЗС "Об административных правонарушениях" , а именно за непринятие мер по установке урны? Правила благоустройства гласят, что урны должны быть установлены у входов в объекты торговли, сферы услуг, общепита и бытового обслуживания.

Пожалуйста в какие сроки происходит взыскание по исполнительному листу в случае объединения в сводное исполнительное производство? Мною подан ИЛ по решению суда к ООО о взыскании морального вреда, штрафа по иску о защите прав потребителей. Как в случае объединения производств в сводное исчисляются сроки (взыскатели же в разное время предъявляли ИЛ), в какую очередь будет взыскание по решению суда? Сумма по ИЛ будет перечисляться полностью или частично? И как знакомиться с материалами дела в свете ПД остальных взыскателей?