Какой оформить документ о том что заменили бракованный стеклопакет.

«Кто должен платить за замену треснувшего стекла в стеклопакете?»

Треснуло стекло в стеклопакете. Заменили за свой счет. Через полгода трескается то же стекло и стекло на стеклопакете рядом. Обратилась в фирму, где меняли первый стеклопакет. Мне ответили, что бесплатно заменят только один, за второй надо заплатить. Правы ли они? ведь трещина второго стеклопакета произошла только после того, как заменили первый.

Читать ответы (1)

Год назад закончилась гарантия на пластиковые окна - кто должен возместить замену стеклопакета?

Год назад кончилась гарантия на пластиковые окна. Сейчас внутри стеклопакета иней. Т.е стеклопакет не герметичен, что является производственным браком. В фирме которая устанавливала, сказали, что замена стеклопакета за счет покупателя, насчитали сумму за стеклопакет в половину от стоимости всего окна. За чей счет должна производиться замена стеклопакета? Номер какой статьи ОЗПП/ФЗ указать в претензии к фирме?

Читать ответы (5)

Включает ли гарантия на установку пластикового окна замену стеклопакета при повреждении

Входит ли в договор на установку пластикового окна гарантия на стеклопакет, или только на ПВХ без стеклопакета? Лопнуло стекло в стеклопакете со стороны квартиры через 6 месяцев со дня монтажа, будет ли фирма менять его по гарантии.

Читать ответы (1)

Проблемы с окнами - последствия брака и спор о возврате денег

Установила окно, потекли стеклопакеты. Заменили. Последствия-вновь стеклопакеты с браком, рамы с царапинами и сколами, силиконовый герметик с пропусками и разрывами, стеклопакет не соответствует размерам рамы. Хозяин компании настаивает на вторичной замене стеклопакетов, хотя в претензиии указала. Что хочу расторгнуть договор и вернуть деньги. Как мне быть? Меня убеждают. Что денег. Мне не вернуть.

Читать ответы (2)

Нарушение гарантии на пластиковые окна - битва за замену стеклопакетов и компенсацию

В 2012 году мы установили пластиковые окна. Они стали запотевать между стеклопакетами. В течение гарантии (2 года), которую дала фирма, нам заменили 4 стеклопакета. В очередной раз когда стекла запотели, мы обратились в фирму и получили отказ. Через общество по защите прав потребителей написали претензию и получили ответ, что на окна гарантия закончилась и вы можете заменить стеклопакет за свой счет. Почему-то на замененные стеклопакеты гарантию не продлили. Мы обратились в мировой суд с исковым заявлением с требованием заменить стеклопакеты и выплатить компенсацию в размере 3% от суммы договора. Есть ли у нас какие-нибудь шансы в этом деле?

Читать ответы (1)

Поставил стеклопакет а он бракованный (царапины) на стекле на профиле.

Поставил стеклопакет а он бракованый (царапины) на стекле ина профиле.

Читать ответы (1)

Несоответствие характеристик окна пвх договору - что делать в случае проблемы с продавцом?

Заключила договор на покупку окна пвх, в договоре не указаны характеристики окна, а только названия профиля и конструкция стеклопакета. Зимой на стеклах появился лед. Экспертиза показала, что стеклопакет не пригоден для нашего региона. Никакой информации про выбор стеклопакета и что стеклопакет не для нашего региона мне не говорили... Продавец не хочет идти на компромисс, ссылаясь на то,что вы видели что подписывали. Прав ли продавец и что мне делать дальше?

Читать ответы (1)

Вместо двухкамерного стеклопакета (три стекла) мне установили однокамерный (два стекла).

Сегодня в квартире установили пластиковое окно. Вместо двухкамерного стеклопакета (три стекла) мне установили однокамерный (два стекла). В договоре указан только профиль (трехкамерный) и его название. И нет ничего про стеклопакет. На образце и на рекламной листовке этого профиля отчетливо видны две камеры стеклопакета (т.е. три стекла). Акт приема я еще не подписывал. Что делать? Как доказать, что стеклопакет однокамерный? К какому ГОСТу мне обратиться? С уважением, Артем.

Читать ответы (2)

Проблемы с установкой пластикового окна - отсутствие документации и трещины вновь появляются. Обязан ли я оплатить услуги?

Согласно договора оказания услуг мне было установлено пластиковое окно. На второй день стеклопакет лопнул. Я обратился в организацию, где я заказывал окно и через месяц мне заменили стеклопакет. Какие либо дефектные ведомости не оформлялись. Через несколько дней после установки нового стеклопакета он лопнул вновь в том же месте. Я вновь обратился в организацию по установке пластиковых окон, сообщив о трещине, и о том, что дефект вероятно в оконной раме, раз трескается второй раз и на одном месте. Представители фирмы вновь забрали стеклопакет под замену. Никаких документов они не оформляли. Договор оказания услуг и акт приёма работ был подписан мной ещё при первой установке окна. Теперь я без окна и с меня требуют деньги по договору. Подскажите какие документы оформляются в таких случаях и обязан ли я платить, если договор выполнен некачественно.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59