Сдала пылесос в сервис (месяц использования после покупки) прошло 45 суток, приехала забирать а там нет акта, я его не забрала, магазин пообещал разобраться но кормят завтраками несколько дней (главная отмазка-коронавирус) подскажите пожалуйста что делать?

Обращайтесь в суд за защитой своего нарушенного права.

Проблема с актом при ремонте - что делать, если магазин откладывает ответственность на коронавирус

Проблемы с гарантией - Пылесос LG не отремонтирован и снят с гарантии

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как быть, куда обратиться? 25.03.17 г. приобретен пылесос LG, в ходе эксплуатации сильно зашумел мотор. 18.12.17 г. сдали пылесос на гарантийный ремонт, прошло 45 суток пылесос не отремонтировали и не вернули на руки, 02.02.18 г. в магазине дали на руки акт из сервисного центра от 12.01.18 г. без подписи и печать, что пылесос снимают с гарантии ссылаясь на пункт 1 гарантийного талона: нарушение потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара. (В мотор попала пыль), хотя фильтр пылесоса чистили после каждого использования.

Читать ответы (3)

Как получить замену на новый пылесос при возникновении самопроизвольных звуковых сигналов?

Купила робот-пылесос, но на 2 день работы в пылесосе появились самопроизвольные звуковые сигналы, которые нормой не являются. Пылесосу нет еще недели, мы его уже сдали в сервис центр на диагностику. На Вашем сайте мне ответили, что я могу требовать замену на новый пылесос. Подскажите, пожалуйста, какие мои действия, чтобы получить новый пылесос?

Читать ответы (2)

Проблемы с гарантией - покупка пылесоса в кредит, отказ от магазина и задержка в получении нового пылесоса

Купила в кредит пылесос в ходе работы он сгорел, пылесос на гарантии отнесла в магазин его забрали на экспертизу в середине декабря 2016 года. Хожу в магазин там все кормят обещаниями пылесоса до сих пор нет, а кредит еще платить и платить. Что делать? Как правильно поступить?

Читать ответы (3)

Проблема с ремонтом пылесоса - Как заставить СЦ выполнить свою работу?

Отдала пылесос в СЦ (гарантия на него уже давно прошла), так он там уже находится 4 месяца и меня до сих пор кормят завтраками, говорят, что у них там есть пылесосы, которые уже лежат 2 года! Что мне делать? Как заставить выполнить свою работу?

Читать ответы (1)

Непредвиденные проблемы с гарантией - как решить ситуацию с поврежденным телевизором

Такая ситуация купил телевизор через несколько дней появилась полоса на экране увез обратно в магазин там увидели трещину на нижней панели и то со второго раза сказали что не гарантийный случай я все-таки настоял что бы забрали в сервис и сервис уже определил гарантийный или нет. Прошло время узнал что телевизор вернулся с сервиса приехал забрал в акте с сервиса точная поломка указана но не та что я думал повез его сам в сервис с просьбой о более точной диагностики в результате чего все таки появилась полоса. Приемник сервиса увидев телевизор сразу сообщил что денег не надо я помню его тут замена дисплея я удивился канешно и возразил. На что он просто включил его. И у меня пропал дар речи. Вместо полосы с которой я и обращался в магазин у меня оказался полностью разбитый экран. В сервисе и сказали что именно поэтому и отказали в гарантии. Что делать мне в этой ситуации? Подскажите пожалуйста.

Читать ответы (2)

Проблема с гарантией пылесоса - задержка в получении нового и продолжение платежей по кредиту

Купила в кредит пылесос в ходе работы он сгорел, пылесос на гарантии отнесла в магазин его забрали на экспертизу в середине декабря 2016 года. Хожу в магазин там все кормят обещаниями пылесоса до сих пор нет, а кредит еще платить и платить. Что делать? Как правильно составить претензию.

Читать ответы (4)

Проблемы с пылесосом - сервисный центр задерживает ремонт, магазин предлагает замену товара на определенных условиях. Что делать?

Здравствуйте! Через месяц после покупки сломался пылесос, сервисный цент магазина забрал его на ремонт и отправил в сервис в Москву (из Калининграда), вернули через 26 дней. Через 2 месяца снова поломка, причем та же, пылесос просто не включается! Сейчас опять забрали на ремонт. Я так понимаю ремонт теперь должен быть не больше 4-х дней... Иначе превышен срок в 30 дней, того что я не использую пылесос, ведь так? Сейчас нам "угрожают", что повторный ремонт может быть 45 дней... деньги возвращать не хотят пока не прилет результат повторного ремонта! Что делать? Пожалуйста помогите! А еще, магазин готов предоставить аналогичный товар на замену того что в ремонте, но вот на каких условиях: - ксерокопия паспорта, прописки - подписать договор о возмещении суммы если этот товар сломается! Т. е. мы должны будем купить еще один пылесос! Кошмар какой-то Анна.

Читать ответы (4)

Проблема с оплатой картой в магазине - деньги сняли, но покупка не прошла

В магазине оплачивала покупку картой у них оплата не прошла, а деньги сняли, уже неделю кормят завтраками, а денег так нет, подскажите что делать.

Читать ответы (1)

Проблемы с пылесосом - отказ в возврате денежных средств и долгий процесс ремонта в сервисе. Как вернуть деньги?

Я купила в интернет магазине пылесос, при первом использовании он бил током по корпусу. В тот же день я сдала его в магазин с претензией о возврате денежных средств. Через 10 дней мне дали ответ, что товар исправен и в возврате денежных средств отказано, товар не вернули сказав, что он находится в сервисе и когда его доставят в магазин остается вопросом (товар забирать не буду). подскажите каким образом возможно вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Как я приобрела пылесос с функцией влажной уборки и столкнулась с недобросовестной рекламой и отказом магазина

Я купила пылесос с функцией влажной уборки, после покупки уехала в отпуск, попользоваться не успела, а через два месяца выяснилось, что пылесос вовсе не моющий, как было заявлено. Магазин заменить пылесос отказался, потому что 14 дней прошло давно и потому что я сама его не проверила при покупке.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59