В марте этого года запланировали свадьбу и забронировали ресторан на июль. В чеке указано "авансовый платеж". Но в связи с пандемией ресторан провести мероприятие не может, а авансовый платеж возвращать отказываются, предлагают только перенести дату. Правомерно ли это?
Нет не правомерно, если есть документы подтверждающие оплату с их стороны нужно заявлять претензию письменно, отправлять через почту рф чтобы зафиксировать направление, если не вернут можно требовать через суд возврата денег. Если все сделать правильно деньги вернут.
Спросить
Добрый день
Вы в любом случае можете отказаться от обслуживания.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Анна, здравствуйте!
Нет, не правомерно. Аванс всегда возвращается при невозможности выполнить обязательства по сделку. Вам нужно написать претензию, а после можно обращаться в суд с исковым заявлением. Могу составить Вам все необходимые документы. По вопросам сотрудничества пишите мне в личные сообщения.
Спросить
Здравствуйте.
Нет, Вы вправе отказаться от договора. По общему правилу исполнитель вправе требовать только фактически понесенные расходы, если они возникли, ст.32 Закона о защите прав потребителей. Но они должны быть подтверждены документально.
Обращайтесь в ресторан с письменной претензией о возврате денег, при отсутствии результата - с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.
Спросить
