Как вернуть задепонированные денежные средства за несостоявшуюся путевку - нормы права и варианты действий

Если на Вашу претензию не ответили, то только обращаться через суд. По закону "О защите прав потребителей" от услуги можно отказаться в любой момент, за вычетом расходов исполнителя.

Только в судебном порядке.

Составление документов Услуга платная.

По общему правилу, в соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможно только по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законом или договором. В соответствие с Законодательством РФ предусмотрено право и туриста, и туроператора (турагента) отказаться от договора на реализацию туристского продукта, так же как и от любого другого договора возмездного оказания услуг при определенных условиях (ст.782 ГК РФ).

По требованию одной из сторон договор может быть расторгнут:

при существенном нарушении договора другой стороной (п. 2 ст. 450 ГК РФ);

при существенном изменении обстоятельств (ст. 451 ГК РФ);

в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране временного пребывания (ст. 14 Закона о туристской деятельности), но

Вы как Заказчик (турист) имеете право отказаться от договора на реализацию туристского продукта.

В первую очередь направить претензию в письменном виде на бумаге в адрес тур оператора, правильно ее оформить и потребовать вернуть деньги. Если не ответят в срок обращаться в суд и требовать выплаты.

Так они не отказали, туропреатор говорит что деньги задепонированы до 2021 года. Предлагают перенести сроки поездки или использовать задепонированные деньги для другйо поездки до 2021 года.