Алексей
17.08.2015, 16:19
Возможно ли заменить сотовый телефон с дефектом без ремонта?
Читать ответы (5)
Купил УДАРОПРОЧНЫЙ телефон. На следующий день у него выпала клавиша джойстик. Продавец отказался принимать претензии, мотивируя что дефект относится к внешнему виду, к примеру я мог уронить телефон. Что мне делать.
Добрый день, Юрий.
Вы можете написать письменную претензию продавцу. Он в течении 10 дней должен на нее ответить и при необходимости провести экспертизу. Если не ответит, можете подавать иск в суд.
! Но вы должны понимать, что если будет проводиться экспертиза на предмет того, чья вина в том, что выпал джойстик, то возмещать расходы будет та сторона, которая способствовала наступления данного дефекта.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 98 из 47 429 Поиск Регистрация