Отказ в переводе денежных средств на счет клиента в другом банке по заявлению на возврат за годовой абонемент в фитнес клуб через целевой потребительский кредит.
199₽ VIP

• г. Калининград

Клиент купил у нас годовой абонемент в фитнес клуб через целевой потребительски кредит. Банк перечислил на наш счёт средства. Через пол года клиент написал заявление на возврат денежных средств за абонемент, но требует перечислить средства не на свой кредитный счёт в банке заемщике, а на свой счёт вдругом банке. На мой взгляд этого нельзя делать по двум основаниям:1. часть не оказанной по абонементу услуга не является собственностью клиента до момента полного погашения задолженности по кредиту, поэтому возврат нельзя осуществить минуя банк.2. Клиенту фактически вовлекает фитнес клуб в незаконную цепочку по нецелевому использованию кредитных средств, что по моему является уже уголовным нарушением. Правильно ли я рассуждаю, и на основании каких законов можно ответить клиенту?

Читать ответы (18)
Ответы на вопрос (18):

Здравствуйте, Дмитрий! Неправильно. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. А возвращать средства исполнитель должен на счет клиента, указанный в претензии. Указывать ему, что он должен обязательно на счет кредита получать средства, Вы не вправе. Состава преступления в этом нет, что он хочет получить средства на свой счет в другом банке. Это его право. А от обязательства по кредиту его никто не освобождал (ст.309, 819-821 ГК РФ) и как обслуживать этот кредит решать потребителю, а не Вам.

Спросить

Здравствуйте, Дмитрий! Рассуждения Ваши не имеют правовых оснований, следовательно, не являются верными. Ст. 782 ГК РФ, а также ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" дает право потребителю на отказ от услуги. Исполнитель обязан вернуть деньги за неоказанные услуги. Деньги Вы должны перечислить на счет, указанный в заявлении потребителя, тк. правоотношения у Вас непосредственно в потребителем. Банк выступает агентом между Вами и потребителем. Если потребитель не исполнит свои кредитные обязательства, вся ответственность будет лежать на нем.

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Добрый день!

Нет, неправильно Вы рассуждаете.

На основании ст.782 ГК РФ, ст.32 Закона О защите прав потребителей у потребителя есть право отказаться от Ваших услуг и вы должны вернуть ему деньги за минусом документально подтвержденных Вами расходов как исполнителя. Причем возврат денег осуществляется по реквизитам, предоставленным клиентом. Он может указать и свой личный счет в другом банке и Вы обязаны туда перечислить.

Спросить

Здравствуйте Дмитрий

Потребительски кредит оформлен на клиента и он несет ответственность

Другой вопрос сам порядок перечисления денег вам

Было ли отражено назначение платежа и есть ли в договоре пункт порядок расторжения договора и возврат средств

В вашем вопросе пока больше вопросов

Полагаю вам следует отказать письменно в возврате денег абоненту со ссылкой на нарушение обязательств по договору ст.450 ГК и решить вопрос через суд.

Спросить

Уважаемый Дмитрий!

Во-первых, потребитель вправе расторгнуть договор с продавцом или с исполнителем услуг в любое время на основании статьи 32 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Во-вторых, исполнитель услуг обязан вернуть потребителю остаток суммы, уплаченной потребителем (не важно, оплачивал потребитель за услуги Фитнес-клуба наличные деньги или в безналичном порядке, в т.ч. полученные по кредитному договору или по договору займа) на тот счет, который укажет в заявлении потребитель.

В-третьих, Фитнес-клуб никакого отношения к задолженности потребителя по кредитному договору не имеет. Это проблема потребителя, который может выплачивать сумму кредита с %, а может и не выплачивать (банк с него взыщет через суд долг с %).

Если исполнитель не исполнит в сроки, указанные Законом № 2300-1, требование потребителя, то он обратится в суд с иском с требованиями:

1 Взыскать оставшуюся сумму по договору с Фитнес-клуба.

2 Взыскать сумму за причинение морального вреда.

3 Взыскать штраф 50% от взысканной суммы долга.

4 Взыскать % на основании статьи 395 ГК РФ.

5 Взыскать судебный расходы и расходы за услуги юриста (статья 100 ГПК РФ).

Я думаю, что у Фитнес-клуба после этой "пандемии" с конца марта до июня лишних денег нет.

Удачи Вам.

Спросить

Но ведь это был целевой кредит на покупку абонемента. Естественно, по целевому кредиту он получил льготные условия. Соответственно в случае перевода денег клиенту он использует его по своему усмотрению как потребительский кредит на любые нужды.

Спросить

Откуда вам известно, может он уже давно погасил этот кредит, это право требовать перечислять средства на любой его счет.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Это уже не Ваши проблемы. Потребитель будет нести всю ответственность перед банком.

Спросить

Но ведь это был целевой кредит на покупку абонемента. Естественно, по целевому кредиту он получил льготные условия. Соответственно в случае перевода денег клиенту он использует его по своему усмотрению как потребительский кредит на любые нужды.

Спросить

Дмитрий, вы не правы. Возвращайте деньги потребителю. Если потребитель обратиться за их взысканием в судебном порядке сумма вырастет за счёт морального, процентов за пользование чужими денежными средствами по 395 ГК РФ и штрафа по п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Но ведь это был целевой кредит на покупку абонемента. Естественно, по целевому кредиту он получил льготные условия. Соответственно в случае перевода денег клиенту он использует его по своему усмотрению как потребительский кредит на любые нужды.

Спросить

Здравствуйте Дмитрий

Потребительски кредит оформлен на клиента и он несет ответственность

Другой вопрос сам порядок перечисления денег вам

Было ли отражено назначение платежа и есть ли в договоре пункт порядок расторжения договора и возврат средств

В вашем вопросе пока больше вопросов

Полагаю вам следует отказать письменно в возврате денег абоненту со ссылкой на нарушение обязательств по договору ст.450 ГК и решить вопрос через суд.

Спросить

Но ведь это был целевой кредит на покупку абонемента. Естественно, по целевому кредиту он получил льготные условия. Соответственно в случае перевода денег клиенту он использует его по своему усмотрению как потребительский кредит на любые нужды.

Спросить

Здравствуйте.

В банках есть, скажем так, перечень организаций легализующих средства добытые не совсем честным путем. И этот список постоянно обновляется.

Конечно, фитнесс центр может вернуть средства клиенту за часть не оказанных ему услуг, однако данные средства являются целевыми и направленны на получение клиентом определенного вида услуг. В данном случае фитнесс центр выступает гарантом использования этих средств по назначению, о чем, я уверен он уведомлял банк и на его счет зачислены средства.

Полагаю, что возврат средств возможен, в случае предоставления клиентом, требующим возврата, документа из кредитной организации, о полном исполнении обязательств перед кредитной организацией!

Спросить

Но ведь это был целевой кредит на покупку абонемента. Естественно, по целевому кредиту он получил льготные условия. Соответственно в случае перевода денег клиенту он использует его по своему усмотрению как потребительский кредит на любые нужды.

Спросить

Но ведь это был целевой кредит на покупку абонемента. Естественно, по целевому кредиту он получил льготные условия. Соответственно в случае перевода денег клиенту он использует его по своему усмотрению как потребительский кредит на любые нужды.

Спросить

Но ведь это был целевой кредит на покупку абонемента. Естественно, по целевому кредиту он получил льготные условия. Соответственно в случае перевода денег клиенту он использует его по своему усмотрению как потребительский кредит на любые нужды.

Спросить

Его целевой кредит - это его взаимоотношения с банком. Вы должны перечислить бедные средства на счёт, указанный в заявлении клиента.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 579 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
562
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 713 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 231 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
612
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 797 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 205 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 735 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
302
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 876 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 462 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
196
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 636 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
404
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 546 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 133 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 393 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 547 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 688 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
146
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 820 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
146
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 10 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 81 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 598 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 826 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 449 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
135
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 482 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Таганрог
Костенко Е.Ю.
5 78 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 478 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
493
показать ещё