Как вернуть телефон из ремонта - опыт борьбы с проблемным ИП и Роспотребнадзором

• г. Саратов

Отдали телефон в ремонт.. прошло уже полгода его так и не отдали... писали претензию ИП и в Роспотребнадзор... изменений нет. куда дальше?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, если продавец не реагирует на претензию, обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании суммы ущерба в соответствии с Законом "О защите прав потребителей"

С уважением адвокат Муковнина Наталья Федоровна т.8-902-312-51-38

Спросить

Здравствуйте, Елена! В Вашей ситуации ключевым является факт того, заключали Вы договор с ИП или нет. Если заключали, что у исполнителя услуги появляются обязанности оказать эту услугу и данный процесс регулируется нормами Закона РФ "О защите право потребителей". Если не заключали, то придется доказать, что Вы отдавали телефон в ремонт. Это можно сделать, например, заручившись показаниями свидетелей.

Если договор заключен, то в нем, возможно, указан срок оказания услуги. Если это так, то Вы после истечения этого срока можете обратиться в суд, тем более, что претензию. ИП Вы уже направили. ПРи этом бремя доказывания будет лежать на ответчике, то есть на ИП.

В случае, если в договоре срок не указан, то согласно п.2 ст.314 Гражданского кодекса РФ, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении. На основании данной нормы Вы также можете обратиться в суд.

Спросить

В суд, естественно. Согласно Закону о Защите прав потребителей.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Саратов - онлайн услуги юристов