Доброго дня! Подавайте письменную претензию продавцу о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. В претензии укажите ваши реквизиты счета для возврата денег. Срок удовлетворения ваших требований или письменного ответа на претензию 10 дней с момента ее вручения продавцу (ст. 31 Закона о защите прав потребителей). По истечении этого срока решение надо принимать по факту досудебного урегулирования.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купила детскую куртку после первой стирки весь наполнитель сбился могу ли я вернуть деньги или обменять прошло 16 дней с покупки.

Читать ответы (5)

Можно ли вернуть ватный матрас. С дня покупки прошло 20 дней, матрас сбился.

Как вернуть матрац в магазин с нарушенной упаковкой и отсутствием ответа от продавца - опыт покупателя

Возврат нестандартного матраса Аскона 2000 на 1500 - условия и процесс обмена.

Как обменять матрас по гарантии после почти трёх лет использования?

Купила детскую куртку после первой стирки весь наполнитель сбился могу ли я вернуть деньги или обменять прошло 16 дней с покупки.

Можно ли вернуть матрас продавцу если он уже без заводской упаковки? (чек есть, прошло 5 дней с момента покупки)

Проблемы с ватным матрасом - некачественное изделие и отказ интернет-магазина в возврате

Проблемы с возвратом денег за бракованный матрас из интернет-магазина - что делать?

Имеется ли возможность обменять или вернуть матрас после неправильной доставки?

Можно ли вернуть только матрас и не придется ли доплачивать за кровать при акции на него?

Как поменять жесткий матрас на более мягкий - правовые аспекты и сроки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59