Возможно ли вернуть деньги за телевизор с неработающим портом, купленный у официального дилера?

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, нет не можете. Для начала произведут его проверку и при получении заключения о его заводском браке, могут вернуть деньги, если он не подтвердится, будете пользоваться им, его отремонтируют по гарантии.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Вы не пишите сколько времени прошло с момента покупки.

При обнаружении в телевизоре недостатков (независимо от их существенности) вы вправе вернуть его продавцу и потребовать его замены или возврата уплаченной за него суммы в течение 15 дней со дня передачи вам такого товара (п. 3 ст. 503 ГК РФ; абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев (п. 3 ст. 503 ГК РФ; п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 38 Постановления N 17):

1) нарушены установленные сроки устранения недостатков товара;

2) невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков;

3) обнаружен существенный недостаток товара.

При этом наличие возможности устранить недостаток ТСТ само по себе не означает, что такой недостаток не является существенным недостатком товара (п. 9 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016).