Не присылают ответ по почте - какой регламент работы банков с заявлениями граждан?
Сейчас звонил в офис одного из банков по поводу того, что не присылают ответ почтой на домашний адрес. Спросил про регламент банка по работе с заявлениями граждан. Девочка ответила: да,в течение 5 дней ответ, если я напишу в Москву (головной офис), и тогда мне ответят на адрес почтой. Вправе ли так поступать? Я отношу заявление в офис банка в нашем городе, принимают, ставят отметку о принятии на моём экземпляре. Так почему мне руководитель этого филиала или лицо, составляющее ответ (присылают только на е-мэйл) не может мне прислать на почту письмо? Они вправе так поступать или действительно, только в Москву писать? Причём здесь головной офис?
У вас 264 вопроса. Может уже самостоятельно будете думать?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 100 из 47 431 Поиск Регистрация