Как правильно оплачивать багаж в такси - недоразумение с дополнительной платой после заказа

• г. Липецк

Я заказал такси для поездки в аэропорт. Такси прибыло, но после совершения поездки дополнительно списалась плата за багаж. Поясню, что специально не хотел (не люблю я это дело) ставить спортивную сумку на свободное сидение (ехал один) так как ставил ее перед этим на ступеньки подъезда и чтобы другой пассажир после меня не сел на грязное сидение и попросил водителя открыть багажник. Обращаю внимание, что сумка прекрасно входила в двери салона не зарождала обзор водителю, более того, после этого багажное отделение такси закрылось и ничего не препятствовало этому (лыжи и коляски не перевозил).

Написал в чат по приложению с которого заказывал такси, но мне отказали вернуть деньги, ссылаюсь на то, что я сам попросил открыть багажник..

Квитанцию об оплате мне не выписали, информация о водители и правилах при посадке в такси на панели отсутствовала как и сама цветовая раскраска автомобиля и отсутствовали шашечки.

Пытаюсь написать в Роспотребнадзор, но данный орган принимает претензии и проводит проверку если я уже обращался к перевозчику.

Вопросы: законно ли списывать с карты дополнительную плату за багаж, если он свободно проходил в проем ыи второй вопрос является ли переписка в чате как претензия или надо отправлять почтой в адрес такси?

PS ответили в службе поддержки: "Надбавка "Багаж" в сервисе оплачивается согласно тарифу, если занимает место в салоне или багажнике"... вот мне тут не понятно если я один еду или еще пару человек со мной то цена поездки не меняется? Так в чем тогда разница?

Далее из ответа: "В данном случае вы самостоятельно проявили инициативу положить сумку в багажник, действия водителя корректны" Если в предыдущем заказе с вас не взяли деньги за багажник, то водитель, вероятно, не посчитал это нужным" но имел полное право поставить данную надбавку. Все надбавки вы можете изучить в приложении, в разделе "Пожелания к заказу"ю Будьте внимательны. Спасибо за обращение" Обращение закрыто.

Поясню, что с этой же сумкой я приехал с аэропорта и так же ставил ее в багажник чтобы не испачкать сидение - в доказательства моих слов что это была одна и та же сумка и в одной поездке где не взяли с меня деньги и во второй являются камеры видеонаблюдения ростелекома.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Незаконно. Нужно писать им претензию и в Роспотребнадзор.

Спросить

Липецк - онлайн услуги юристов

Полина
10.02.2016, 11:23

Пассажир предотвратил аварию и сам дошел до аэропорта за рулем такси - можно ли привлечь водителя к ответственности?

Сегодня произошла такая ситуация - вызвали такси для отца подруги - ехать в аэропорт. По дороге водитель уснул за рулем. Пассажиру удалось вовремя выкрутить руль и предотвратить дтп. Далее пассажир сам сел за руль такси и доехал до аэропорта, водитель ехал на пассажирском сидении. Поездку пассажир все-таки оплатил. Есть ли возможность привлечь таки к ответственности? Если не было дтп, повреждения имущества и в аэропорт не опоздали.
Читать ответы (1)
Кристина
16.03.2020, 22:09

Пассажир требует компенсацию после аварии, возможно ли лишение прав водителя?

Водитель такси попал в аварию по своей вине, с ним сидел пассажир, у пассажира лёгкое телесное, страховая компания выплатила пассажиру 15 т. р., пассажир имеет претензии к водителю и требует приличную сумму денег. Могут ли лишить прав водителя? И чем водитель теперь обязан пассажиру? Водитель был трезв, скорость не превышал, просто высунул немного перед машины на разворот, и не заметил как по главной ехала другая машина.
Читать ответы (4)
Роман
29.03.2013, 08:19

Водитель такси требует деньги за помятую дверь при высадке пассажира - правомерность и порядок разрешения

Водитель такси затребовал деньги 6 тыс. рублей с пассажира (Я), за помятую дверь такси порывом ветра при высадке из автомобиля этого пассажира (МЕНЯ). Я отказал этому требованию, т.к. у меня не было умысла причинять вред автомобилю и что виноват порыв ветра. Я сразу позвонили оператору деспетчерской такси, оператор указал водителю такси прибыть в офис. По прошествию 1 месяца, после проишедшего случая, водитель такси звонит на телефон (МОЙ) и вновь требует деньги. Правомерность водителя? Порядок разрешения сложившейся ситуации.
Читать ответы (1)
Водитель А
12.01.2015, 18:05

Водитель В не пропустил водителя А на главной дороге - кто будет возмещать ущерб пассажиру и водителю А?

Я водитель-А. Второй-В Ситуация такова. Водитель А двигался по главной дороге, водитель В не пропустил движущейся автомобиль. Виноват водитель В Теперь вопрос: У водителя А в автомобиле находился пассажир который получил травмы. Кто будет выплачивать ущерб пассажиру? Кто будет выплачивать ущерб водителю А? У пассажира и у водителя средний вред тяжести здоровью. Автомобиль ремонту не подлежит. Просьба расписать подробно, спасибо.
Читать ответы (3)
Людмила
15.10.2015, 14:12

ДТП с участием пьяного водителя, пассажир с легкими повреждениями сам водитель пострадал серьезно что грозит водителю.

Дтп с участием пьяного водителя, пассажир с легкими повреждениями сам водитель пострадал серьезно что грозит водителю.
Читать ответы (1)
Руслан абдулхакимович
03.05.2015, 11:47

Нарушение - перевозка пассажиров без соблюдения предписаний

Пожалуйта что нарушил водитель маршрутного такси? Водитель перевозил стоящих пассажиров, на одной из остановок водитель остановился и попросил продвинуться в салон, ему ответили что места в салоне нет, водитель предложил пассажиру стоящему около двери возвратить деньги и чтобы он вышел из салона, а на его место посадить нового пассажира, всвязи с чем между водителем и пассажиром произошел конфликт.
Читать ответы (1)
Руслан абдулхакимович
03.05.2015, 12:16

Водитель маршрутного такси нарушил правила, перевозя стоящих пассажиров и вызвав конфликт

Пожалуйта что нарушилводитель маршрутного такси? Водитель перевозил стоящих пассажиров, на одной из остановок водитель остановился и попросил продвинуться в салон, ему ответили что места в салоне нет, водитель предложил пассажиру стоящему около двери возвратить деньги и чтобы он вышел из салона, а на его место посадить нового пассажира, всвязи с чем между водителем и пассажиром произошел конфликт. Марка маршрутного такси Газель.
Читать ответы (2)
Гость_5376186
14.09.2016, 19:57

Водитель такси обвиняется в мошенничестве с использованием банковской карты пьяного пассажира

Произошла следующая ситуация, в минувшую субботу садится пассажир в такси, ночью, пассажир находится в алкогольном опьянении, заезжают на заправку пассажир через свою карту банковскую, оплачивает за бензин, далее водитель довозит его во двор, рядом с домом есть отделение сбербанка, где есть банкоматы, просит у водителя чтобы тот снял с его карты деньги в размере 36 тыс, сам остался в машине и пассажир сам сообщил водителю свой пин код, водитель снял деньги и передал ему а машине, на днях этот пассажир написал заявление, о том что деньги ему водитель не передал, на данный момент зафиксировано лицо водителя на камерах, о том, что он пользовался картой пассажира, дело находится у следователя, следователь отпустил водителя со словами, что при вызове он должен явиться, обвиняют по статья 158 часть 2 пункт либо в либо Г,помогите пожалуйста, адвоката ещё не наняли, у водителя хорошая репутация, никогда судим не был, работает долгое время в такси и ни одного отрицательного отзыва не было тем более таких случаев, водитель москвич имени своё жильё семью, он молодой парень, в этих деньгах не нуждается, подскажите пожалуйста, что нам делать и как быть? Если сможете перезвоните пожалуйста.
Читать ответы (2)
Александр
19.03.2015, 19:21

Как поступить при ДТП с телесными повреждениями и отсутствием претензий пассажира - ситуация и возможные решения

Помогите разрешить ситуацию... Произошло ДТП телесные повреждения получил водитель и пассажир автомобиля. Водителю причинен тяжкий вред здоровью, а пассажиру средней тяжести. Водитель и пассажир родственники. Пассажир ни каких претензий не имеет и не хочет что бы водителя из-за него привлекали к ответственности. Что делать в данной ситуации и как поступить... Заранее благодарен.
Читать ответы (1)
Дмитрий
26.06.2020, 08:39

Водитель с пассажиром в багажнике - оставление места ДТП и его законность

Водитель вёз пассажира в багажнике, когда пассажир увидел экипаж дпс то сам выпрыгнул и убежал, водитель поехал дальше, водителю вменяют оставление места ДТП, это законно?
Читать ответы (6)