Не уменьшается лимит по кр. карте Русского Стандарта.

3 года назад в банке Русский Стандарт мною была активирована кредитная карта с лимитом 35000 руб. (договор 7793-8453). Позднее лимит был увеличен до 75000. Так сложились обстоятельства, что в октябре я потеряла работу и смогла внести 3700 как ежемесячный платеж в ноябре. Карточка уже была заблокирована и воспользоваться средствами я уже не могла. Ситуация осложнялась тем, что от меня ушел муж и оставил меня с ребенком без материальной поддержки. В это же время начинают поступать звонки от службы безопасности банка не только мне на мобильный, но и домой. Причем информация доносится до моей матери в хамской форме, что приводит ее к сердечному приступу. Со мной так же велись разговоры в очень хамском тоне. Более того, позвонили и на новую работу, выставив меня мошенницей и с работы из-за этого меня попросили уйти. Я внесла задолженность в размере 10000 руб. и меня уверили, что я встала в график, однако через две недели мне опять позвонили с требованием внести очередной ежемесячный платеж, хотя, по словам сотрудников безопасности, у меня в запасе был еще месяц. В итоге я регулярно вношу ежемесячные платежи в размере 3700, но сумма лимита карты не уменьшается. Даже учитывая то, что платежи приходят с опозданием, мне не понятно, неужели, с учетом штрафов и процентов, ежемесячный платеж составляет 3700? С этим вопросом я пришла в отделение Сокол, где вразумительного ответа мне не дали, а заявление о реструктуризации связи с моим сложным положением (я на 6 месяце беременности) у меня даже не стали принимать!

На данный момент я не могу вносить какие-либо денежные средства, т.к. зарплата моя составляет 21000 руб. и на иждивении несовершеннолетний ребенок.