Но наблюдая за процессом стирки, я не увидел, что машина останавливается или ведет себя некорректно.

В январе 2020, в хозяйственном магазине купил иностранное жидкое средство для стирки, на котором, на дополнительной наклейке, был перевод, по русски, было указано, что можно использовать для ручной стирки и для стирки машинной, так же, на этикетке явно обозначен вид стиральной машины автомата с фронтальной загрузкой (загрузка не сверху). Доверившись информации на ярлыке я сделал приобретение. До 15 июня 2020 года, для стирки использовалось только это стиральное средство.

Но. При первом же использовании этого стирального средства обратил внимание на слишком сильное пенообразование внутри барабана машинки, во время стирки. Пена заполняла весь внутренний объем барабана. Я напугался за возможность поломки машины - замыкание электрических элементов внутри машины пеной. Но наблюдая за процессом стирки, я не увидел, что машина останавливается или ведет себя некорректно. Решил стирку не останавливать. Так, с одинаково большой пеной, стирал в течение времени до 15 июня 2020 года. В этот день, в очередной раз, запустив стирку с этим средством и, так же отметив огромное пенообразование, но машинка продолжала работать. Я отошел по другим делам на 30 минут. Когда вернулся, чтобы проследить за ситуацией со стиркой (я всегда так делаю), увидел, что машинка не работает, никакие индикаторы на панели не светятся, при этом от машинки исходит очень сильный запах горелой изоляции электропроводки, а под машинкой видна лужа пены с шапкой 4 сантиметра.

Машинку отключил от розетки питания. Воду слил через аварийный сливной шланг. Люк открылся без проблем и белье было извлечено.

Через час попробовал включить машинку, воткнул вилку в розетку, повернул ручку регулятора режимов, но она не реагировала никак, и индикаторы не светились.

Снял переднюю панель машинки, она без пломб, увидел, что все внутри покрыто ржавчиной и налетом сухого порошка с ржавыми разводами.

Вывод: пена долгое время, 7 месяцев, при каждой стирке, проникала во внутренне пространство, машины и наконец, добралась до электрических цепей, которые, в этот момент были под электричеством.

Машинка сломалась, а что в ней выгорело - найти будет очень трудно, так сказал знакомый, который занимается ремонтом бытовой техники, а так же еще и то, что машинке 20 лет и сейчас запчасти найти, на нее, почти невозможно или можно с трудом, стоить будут очень дорого.

Машинка работала абсолютно исправно и радовала своими возможностями все время, пока не было использовано это стиральное средство.

Уверенно считаю, что информация на упаковке стирального средства не достоверная или не полная, что и привело к уничтожению машинки.

Стоимость машинки в 2000 году, в переводе на современные деньги - 139 000 рублей.

Вопрос:

Есть ли возможность и велика ли вероятность возместить стоимость машины, чтобы купить новую, в замен сломанной. Понятно, что магазин будет отрицать свою причастность и свою вину, продав такое неподходящее стиральное средство с недостоверной информацией.

Что правильно сделать пострадавшему покупателю, неподходящего стирального средства, с недостоверной информацией на упаковке, чтобы получить компенсацию стоимости машинки, для покупки новой, а так же возмещение морального вреда?