Проблемы с триммером - как столкнуться с некачественным товаром и получить компенсацию?

13.07.2020, 14:03

• г. Йошкар-Ола

Я пришла в магазин за триммером. Продавец-консультант присоветовал не очень дорогой бензиновый триммер, сказал он будет получше дорогого. Заверил, что я смогу им работать. Мне 63 года, пенсия небольшая, отдала 5000 руб., что составляет половину от пенсии. Сама завести не смогла, попросила соседа. Оказалось даже сборка неправильная (собирал тот же продавец). Завели и сразу появилась вибрация, по рукам бьёт. Я просила немного, через три дня сын приехал. Попробовал и тоже вибрация - в итоге разболталась все крепления и даже в штанге появилась дырка. Сразу отвезли в магазин. Они отправили в какой то сервис, продержали почти месяц. В выплате денег отказали на словах, ни акта ничего не предоставили. Я сказала, что буду делать независимую экспертизу, прошло почти две недели и тишина. А работать им невозможно. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Независимая экспертиза
Продавец консультант
Выплата денег

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

13.07.2020, 14:10,

г. Темрюк

Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Спросить

Юрист

Куркина Н. А. 4.7

13.07.2020, 14:18,

г. Тверь

Здравствуйте. Вы можете направить жалобу на имя руководителя, в которой укажите все обстоятельства с требованиями о возврате денежных средств. У вас имеется документ о том, что вы передали товар продавцу и что была проведена экспертиза?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с триммером - как столкнуться с некачественным товаром и получить компенсацию?

Йошкар-Ола - онлайн услуги юристов