Смартфон Самсунг вернули с разбитым экраном - что делать?

14.07.2020, 18:40

• г. Тюмень

Смартфон Самсунг не включался. Муж отвез его в ремонт по гарантии.

Сегодня он пошел за ним. Ему показали, что смартфон включается. Муж расписался за ремонт, но хорошо смартфон не посмотрел. Когда он принес смартфон домой, то мы увидели, что весь экран в многочисленных сколах, а на стекле, которым был покрыт экран, трещины во все стекло. Похоже, что стекло сняли, чтобы заменить наш новенький экран на разбитый. Посоветуйте, что нам сделать, чтобы вернули наш экран и заменили разбитое стекло.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Ившин В. А. 4.8

14.07.2020, 18:48,

г. Нижний Новгород

Здравствуйте. Мужу нужно написать письменную претензию, о некачественном ремонте возврате денег за смартфон. В случае отказа провести НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ и обращаться с ИСКОМ в СУД к продавцу о взыскании денег.. Рекомендую нанять адвоката или юриста.

Желаю удачи. В.

Спросить

Юрист

Алексеева И. В. 4.9

15.07.2020, 09:38,

г. Тюмень

Татьяна, добрый день.

Напишите досудебную претензию о возврате денежных средств ввиду некачественного ремонта. Данная сфера регулируется нормами Закона "О защите прав потребителей". Лучше в претензии указать, какие штрафные санкции и другие финансовые последствия наступят для продавца при невозврате денежных средств.

Если все же требования не будут удовлетворены, необходимо обратиться в суд.

Спросить

Юрист

Свалов А. А. 4.6

15.07.2020, 15:51,

г. Тюмень

Здравствуйте. В вашем случае следует обратиться к продавцу с претензией, изложить причину вашего обращения, просить устранить в срок 10 дней, откажут либо проигнорируют ваши требования, то следует обращаться в суд в рамках закона о защите прав потребителей.

Потребуется юридическая помощь, обращайтесь, помогу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 106 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59