Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как я оформила кредит на технику через интернет-магазин и осталась без товара и денег

15.07.2020, 10:38
• г. Самара

Я через интернет магазин оформила технику в кредит на сумму 51000 т.р.,банк магазину деньги перевели, а товар мне не привезли, ссылаясь на то,что его сняли с производства, деньги магазин банку не возвращает, приезжала в магазин, писала заявление на расторжение кредитного договора, со мной никто не связался, звоню в магазин, ничего внятного сказать не могут.

Читать ответы (1)
Заявление на расторжение кредитного договора Расторжение кредитного договора Интернет магазин техники Расторжение договора Кредитный договор
Ответы на вопрос (1):

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу (ВЫ уже это делали)

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Карина
18.09.2014, 16:02

Проблема с получением кредита - Можно ли отказаться от заказа и использовать кредит в другом магазине?

Оформила неделю назад в интернет магазине бытовую технику в кредит. Приезжал сотрудник банка подписали договор, сказал что на следующий день деньги поступят в магазин. В итоге звоню третий день говорят что деньги не поступили, звоню в банк там говорят что все проплатили. Могу ли я отказаться от заказа, и использовать этот кредит в другой магазин?
Читать ответы (2)
Мария
14.12.2018, 02:08

Суд отказался расторгнуть кредитный договор после возврата денег магазином - законное решение?

17.02.18 Купила в магазине бытовую технику в кредит. (технику должны были доставить через 23.02).19.02 банк деньги на счет в магазин перевел.18.02 отказалась от техники и от кредита (претензии есть с датой приемки в банк и магазин). Магазин в срок 10 рабочих дней деньги за "мой кредит"не вернул. Банк с меня требует кредит. Обратилась в суд, магазин после суд. тяжб перевел деньги в банк добровольно. Но суд отказался расторгнуть кредитный договор т.к расторжение купли-продажи не влечет расторжения кр.договора. У меня нет ни техники, ни денег, а банк с меня спрашивает, при том что деньги магазин им перевел. Магазин пользовался деньгами банка 10 мес. Законно ли решение суда?
Читать ответы (1)
Татьяна
28.03.2014, 11:45

Проблема с оформлением кредита - товар не доставлен, деньги переведены. Как расторгнуть договор?

Оформила в кредит покупку через интернет магазин от 1 марта. Банк кредит одобрил. Но товара все нет. В Магазине говорят деньги еще не пришли. В банке говорят что перевели деньги 5 марта. (я живу в другом городе банк и магазин в Москве) Что делать? Могу я расторгнуть кредитный договор, так как он был оформлен на покупку конкретного товара, а товар мне не доставили.
Читать ответы (1)
Дарья
08.08.2019, 18:41

Проблемы с рассрочкой в интернет магазине - отказ магазина вернуть деньги при отсутствии полученного товара

В интернет магазине оформили покупку в рассрочку через банк. Договор подписали 27.07.2019, банк в магазин перечислил деньги 30.07.2019. В магазине утверждают, что деньги им не поступали, отказываются разбираться уже больше недели. Свой товар мы так и не получили пришлось отменить заказ. Магазин отказывается переводить деньги назад в банк ссылаясь на то, что якобы они их не получали. В банке заказали справку о том что они перевели деньги магазину. Магазин на все аргументы игнорирует наши запросы. А кредит придется платить, приближается дата платежа. Товар не получен, платить будем за воздух? Помогите разобраться.
Читать ответы (1)
Дарья
08.08.2019, 18:40

Проблемы с покупкой в рассрочку - магазин отказывается вернуть деньги и товар не получен

В интернет магазине оформили покупку в рассрочку через банк. Договор подписали 27.07.2019, банк в магазин перечислил деньги 30.07.2019. В магазине утверждают, что деньги им не поступали, отказываются разбираться уже больше недели. Свой товар мы так и не получили пришлось отменить заказ. Магазин отказывается переводить деньги назад в банк ссылаясь на то, что якобы они их не получали. В банке заказали справку о том что они перевели деньги магазину. Магазин на все аргументы игнорирует наши запросы. А кредит придется платить, приближается дата платежа. Товар не получен, платить будем за воздух? Помогите разобраться.
Читать ответы (1)
Кирилл
10.02.2021, 20:01

Как отказаться от кредитного договора, если договор не был подписан, а деньги переведены в интернет-магазин?

Я подал заявку в интернет магазине на приобретение товара в рассрочку, рассрочка через Тинькофф Банк, банк рассмотрел мою заявку и одобрил, написал на E-mail, что необходимо дождаться работника банка для согласования условий договора и его подписания, дальше банк присылает смс сообщение, в котором направил код для подписания комплекта документов, и ссылку на страницу с условиями договора, страница не открылась, я этот код ввел, и банк перевел деньги интернет магазину, посчитав, что я заключил с банком договор кредита. Товар магазин отправил мне через ТК, товар в пути. Могу я отказаться от кредитного договора или вообще не получить товар от ТК?
Читать ответы (1)
Татьяна
21.02.2020, 22:47

Проблемы с покупкой на кредит - как отказаться от дивана и кредита в такой ситуации?

Оформили диван в кредит, банк дал одобрение, сказали, что в течении 5 дней привезут. Прошло уже 10 дней, диван магазин не может привезти так как банк еще не перевел деньги за диван магазину. Могу ли я отказаться от услуг магазина и кредита банка?
Читать ответы (1)
ЛЛюдмила
17.08.2018, 23:15

Магазин отказывается вернуть деньги за возвращенный товар по договору рассрочки - что делать?

Магазин не возвращает банку деньги за возврат товара по договору рассрочки с клиентом, я вернула банку товар по договору рассрочки за который банк перечислил деньги за товар магазину, магазин получил обратно товар от покупателя и деньги от банка, но возвращать банку отказывается, в результате покупатель, т е я осталась должником банка Как поступить?“
Читать ответы (1)
Никита сергеевич
26.12.2014, 10:45

Проблема с покупкой лодки - кредитор не перечислил деньги в интернет-магазин

Помогите советом. Ко мне домой приезжал менеджер компании ескредит мы подписали договор на покупку лодки в интернет магазине через 2 недели я должен был получить товар. Товар я не получилиз банка звонят так как банк перечислил деньги в ескредит а ескредит не перечислил их в интернет магазин. Я поехал взял справку из магазина о не получении товара и написал заявление об анулировании кредита - банк до сих пор молчит дело было в сентябре.
Читать ответы (2)
Ангелина Александровна
02.08.2014, 11:20

Фирма Ескредит объявила банкротство, а товар не выдают - что делать?

В интернет магазине заказала мебель в кредит. Приехал представитель банка и оформили договор. Деньги были перечислены представителю магазина фирма Ескредит, но Ескредит деньги магазину за товар не перечислил, врезультате магазин не выдает мне товар, а бакн заявляет, что обязательства свои выполнил, деньги перечислил. Фирма Ескредит объявила о своем банкростве. Банку оплатила первый платеж за кредит и 10% взнос за товар в магазин. Что теперь делать, куда обращаться? Возможно ли решить этот вопрос? Ведь на лицо факт мошейничества, в особокрупном размете, т.к. таких как я много.
Читать ответы (2)