Проблемы с диваном - магазин отказал в перетяжке, требуются справки и экспертиза

16.07.2020, 16:51

• г. Курск

Я купила диван в октябре 2019 года в магазине, но у него образовался дефект на ткани, я позвонила в магазин, мне сказали что ткань перетянут полностью, но перетянули 1 половину а вторую нет, я позвонила опять в магазин, мне сказали что как будто бы меня предупреждали о разноцветии ткани, но это смешно, нормальный человек не согласится чтоб новый диван был разной тканью сделан, я позвонила опять в магазин и мне сказали приехать в магазин и написать заявление по поводу перетяжка второй половины, я приехала и написала, на что через неделю он дал ответ - отказ, типо я должна делать экспертизу, я ему позвонила лично, припугнула роспотребнадзором, начто он сказал что готов перетянуть, но через пару дней позвонила мне менеджер и сказала что я должна взять справку с санэпидемстанции, по договору гарантия 18 мес, как мне быть в этой ситуации.

Читать ответы (1)

Заявление по поводу
Договор гарантии
Дефекты ткани

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Шалонкин А. Ю. 4.9

16.07.2020, 17:02,

г. Воронеж

Добрый день... составьте еще одну претензию, в которой укажите, что при устранении недостатка ткани, появился новый недостаток - разноцветие. Отправьте ценным письмом с описью вложения. Если после получения письма в течении 10 дней не устранят, подавайте в суд. Требования в суде можете заявить как об устранении недостатка, так и о расторжении договора купли продажи.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с диваном - магазин отказал в перетяжке, требуются справки и экспертиза

Курск - онлайн услуги юристов