Возврат телевизора и получение денежной компенсации - возможно ли это после бесплатного ремонта и повторной поломки?
Преобрели телевизор в мае 2018 года с дополнительной гарантией, в марте 2020 года произошла поломка, был сделан бесплатный ремонт, после ремонта менее чем через две недели произошла та же поломка, могу ли я вернуть телевизор магазину а себе денежную сумму телевизора?
Здравствуйте! В претензионно-судебном порядке сможете. Требования, которые вы можете предъявлять в отношении тех сложного товара (которым является телевизор) предусмотрены в статье 18 закона О защите прав потребителей. Продавец вправе произвести экспертизу качества товара и в случае неудовлетворения ваших требований в добровольном порядке, Вы имеете право обратиться в суд и можете произвести либо досудебную, либо судебную экспертизу об установлении качества товара. Если будет обнаружено
существенный недостаток или заводской брак, то продавец обязан будет вам вернуть денежные средства за товар.
Спросить