Страховой полис оказался неправильно оформленным - что делать в случае ДТП?
Мне оформили страховой полис через интернет. Произошло ДТП с моим участием. Я пострадавшая сторона. Еврокомиссар проверил страховку, оформил европротокол и предложил выкупить страховой случай. Я подписал с ним договор и заплатили указанную сумму. Но когда он понес все документы в мою стаховую компанию для оформления документов итд., выяснялось что в страховке неправильно указан владелец автотранспорта, по ошибке вписали моего брата он являлся страхователем (оформлял полис через свой личный кабинет) его по ошибке и вписали ещё и как собственника автотранспорта. Стаховая отказалась принимать документы, сославшись на неправильно заполненный полис. После этого брат в своем личном кабинете внёс изменения в полисе в разделе собственника, вписав меня и нему пришел полис уже с нужными изменениями. Мы распечатали и отдали еврокамиссару измененный полис. Он снова обратился в страховую компанию, но они отказались принимать документы сославшись, что в общей базе данных не видят изменений. Я уже сам звоню в страховую компанию, но мне вежливо отказывают и говорят, что чего вы звоните, вы подписали договор вот пусть они приходят и разговаривают. Еврокомиссар нечего поделать не может говорит что нужно мне идти в офис компании и просить там что бы внесли изменения в полис. Получается замкнутый круг. Я внёс изменения в личном кабинете и у меня есть полис, но страховая в общей базе страховщиков его не видит. Подскажите как мне быть в этом вопросе? Могу ли я сделать независимую автэкспертмзу не дожидаясь когда назначит страховая отдать еврокамиссару и начинать ремонт машины пусть дальше сам занимается?
Напишите жалобу в РСА (Российский союз автостраховщиков) на свою "Страховую" (странно, что Вы не помните ее названия) с просьбой отозвать у них лицензию. Распиарьте это название в соцсетях, на сайте банки. Ру и везде, где только можно. Вообще-то виноваты криворукие программисты и безмозглая "цифровизация", но компания должна уважать своих клиентов, а не прикидываться тупым роботом.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация