После просмотра рекламы въ сети и желания узнать подробности о товаре (видеокамера) и,возможно, приобрести, мне позвонили 03 июля и по телефону мы оформили доставку.
После этаго продавецъ не разу не ответилъ на мои звонки, а телефонъ ихъ, +7 495 374 49 84 по коему они мне звонили 03 июля и я делалъ заказъ, не отвечаетъ и не зарегистрированъ въ сети оператора.
После этаго началась отъ абонента "Dostavklnfo" смс-атака съ навязаннымъ сервисомъ и угрозами и безъ возможности имъ ответить:
Vadim Vadimovich Sobolev, Vash zakaz 1395348 pribyl v vashe pochtovoe otdelenie. Zaderjka dostavki svyazana s antisepticheskoi obrabotkoi tovara i korobki . Posylka garantirovanno bezopasna, a tak je v ney vmeste s zakazom lezhat nedel'nyj nabor masok i antiseptik dlya ruk v podarok. Srok hraneniya posylki 14 dnei. Trek-nomer: 80083050604844. K oplate: 3090. Rejim raboty pochty: с 8:00 до 20:00. Adres pochty: Frunze ul, 38. Zaberite ego v blijaishee vremya!
10 июля
__________________
Vnimanie! Vsem pokupatelyam, zabravshim zakaz v pervye 5 dnei, my vozvrashchaem stoimost peresylki! Prodiktuite trek i nomer cheka vashemu menedjeru posle polucheniya posylki! V korobke vas gdut zakaz i nedel'nyj nabor masok i antiseptik dlya ru!
12 июля
______________________
Uvajaemyi klient, vasha posylka hranitsya v otdelenii pochty uje 6 dnei. Ubeditelno prosim vas vykupit ee v blijaishee vremya, tak kak v protivnom sluchae vash zakaz budet peredan v uridicheskii otdel.
16 июля
___________
Uvajaemyi klient, vasha posylka hranitsya na pochte uje 7 dnei . Vam neobhodimo zabrat vash zakaz 80083050604844 iz internet magazina v vashem otdelenii pochty v techenii 2 dnei. V protivnom sluchae http://obshchestvo-zashchity-prav.rf podgotovit isk v sud na osnovanii st. 432,436 GK RF. Vy budete obyazany kompensirovat polnuu summu zakaza s uchetom dostavki vkluchaya sudebnye rashody v razmere 12 307 rublei (1837 - rashody kompanii, 470 - gos. poshlina, 10 000 - ysluga predstavitelya). Zakluchenie dogovora Oferty i Vashe soglasie so vsemi usloviyami podtverjdaet zapis telefonnyh razgovorov. Vo izbejanii dannoi situacii, nastoyatelno rekomenduem vykupit, sdelannyi lichno Vami zakaz.
17 июля
___________
Zdravstvuite, Vadim Vadimovich Sobolev! Ur. Otdelom internet magazina na vas podano iskovoe zayavlenie. Dopolnitelno k summe vashego zakaza idet summa 12 307₽, delo budet rassmotreno v Zamoskvoreckom raionnom sude cherez 6 dnei po adresu g. Moskva, ul. Tatarskaya, d.1. V sluchae vykupa zakaza v techenii 5 dnei, ur. otdel otzovet iskovoe zayavlenie. Vozmojen obmen / vozvrat tovara v techenii 14 dnei.
19 июля
___________
Шантажисты и аферисты...10 июля пришла ихъ посылка безъ оформленія на сайте (котораго, оказалось, у нихъ, ООО" Вертикаль" и ООО " Про почта", нетъ), т.е. съ "котомъ въ мешке".Телефонъ ихъ, +7 495 374 49 84 по коему они мне звонили 03 июля и я делалъ заказъ, не отвечаетъ и не зарегистрированъ въ сети оператора. Адресъ и контакты ихъ фирмы, где можно узнать характеристики товара и др., нигде не указаны. На 6-й день начался шантажъ. А 19 июля уже, якобы, завели "дело въ суде Москвы чрезъ 6 дней"...
Какое въ этой ситуаціи можетъ быть мною составлено заявленіе и кому и нужно ли вообще его составлять, или довольно позвонить на почту и оформить по телефону возвратъ товара безъ объясненія причинъ.
Статьей 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено право потребителя на отказ от товара, приобретенного дистанционным способом. В данной ситуации нужно жаловаться в роспотребнадзор, также обратитесь в полицию.
У потребителя есть законное право не получать товар, присланный дистанционным способом. Можно отказаться от него в любое время до получения или после получения течение 7 дней, ст.26.1 Закона О защите прав потребителей. Максимум, что могут взыскать - это расходы на пересылку товара.
Если же Вы стали жертвой мошенников - надо обращаться в полицию для проведения проверки в порядке ст.141,144 УПК РФ,
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, вам нужно предъявить претензию к отправителю товара, и обращаться в суд. на основании закона о защите прав потребителей ст. 18. ЗоЗПП N 2300-1 от 07.02.1992. Можете подать заявления о мошенничестве в полицию и в прокуратуру, (ст.159 УК РФ мошенничество) по месту нахождения ответчика.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Отказаться от товара дистанционно заказанному можете. Если не получили – он просто вернется продавцу, можете дополнительно направить заявление об отказе от товара.
Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе отказаться от товара, заказанного по интернету, в любое время до его получения.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Если товар уже был выслан по Вашему адресу, то продавец вправе рассчитывать только на расходы по обратной пересылке от покупателя к продавцу.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Здравствуйте, пишите заявление в полицию и в Роспотребнадзор. В вашем случае действует Закона РФ "О защите прав потребителей" , в котором установлено право потребителя на отказ от товара, приобретенного дистанционным способом.
В соответствии ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней,
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, т.е. о вышеназванном 7-дневном сроке, не была предоставлена потребителю в письменной форме в момент доставки товара, то потребитель будет вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи (получения).
При приобретении товара посредством дистанционной торговли ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— отказ от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками;
— полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». Данный срок не может превышать десяти дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования продавцу.
Zdravstvuite, Vadim Vadimovich Sobolev! Po zakonu my obyazany soobshchit, chto cherez 4 dnya isk po st. 432,436 GK RF budet rassmotren v sude po adresu g. Moskva, ul. Tatarskaya, d.1. V sluchae vykupa tovara v techenie 4 dnei isk budet otozvan.
Я небогатый, можно сказать, нищій человекъ (минимальная пенсія по инвалидности 2 гр. после репрессій отъ коммунистовъ-пидарастовъ и т.п. госидіотовъ), но мне видится, что жертва въ данномъ случае не я, а они... Если госконторы типа прокуратуръ, полицій и судовъ попускаютъ, чтобы такіе отморозки занимались сетевымъ аферизмомъ и терроризмомъ съ помощью московскаго суда, то у меня предложеніе и вопросъ:
Кто возьмётся составить (или помочь мне составить) и въ какую сумму мне обойдутся труды юриста или адвоката по составленію искового и др. заявленія (въ судъ, полицію, прокуратуру, СК РФ, президенту РФ, ЕСПЧ, ООН), чтобы подобные отморозки были законодательно лишены права заниматься сетевымъ аферизмомъ и терроризмомъ?
Вам ничего за это не будет и ничего вы никому не должны. До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. фз "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Если сильно хотите писать-можно произвольно, изложив суть ситуации и просьбой проверку деятельности По результату ее проведения принять, процессуальное решение, о результатах которого уведомить Заявителя по адресу для корреспонденции:
Здравствуйте, Вадим! У всех юристов услуги по-разному стоят. Если нужно иск составить (ст.131-132 ГПК РФ), то лучше конечно к юристу обратиться. Если нужен юрист, то Вы можете найти его либо на данном сайте, либо в своем населенном пункте, после чего заключить с ним договор на оказание юридических услуг (ст.779-783 ГК РФ). Многие юристы сайта оказывают бесплатные консультации либо делают существенные скидки авторам VIP-вопросов.
А для направления обращений юрист не обязателен. Направляйте жалобу в соответствующий орган. Должны дать ответ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона). В частности, можете подать жалобу в прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Как с этим быть. Продавец был извещен оо отсутствии получения товара, так как почтовое отделение не работает. Uvajaemyi klient, vasha posylka hranitsya na pochte uje 7 dnei . Vam neobhodimo zabrat vash zakaz iz internet magazina v vashem otdelenii pochty v techenii 2 dnei. V protivnom sluchae http://obshchestvo-zashchity-prav.rf podgotovit isk v sud na osnovanii st. 432,436 GK RF. Vy budete obyazany kompensirovat polnuu summu zakaza s uchetom dostavki vkluchaya sudebnye rashody v razmere 12 307 rublei (1837 - rashody kompanii, 470 - gos. poshlina, 10 000 - ysluga predstavitelya). Zakluchenie dogovora Oferty i Vashe soglasie so vsemi usloviyami podtverjdaet zapis telefonnyh razgovorov. Vo izbejanii dannoi situacii, nastoyatelno rekomenduem vykupit, sdelannyi lichno Vami zakaz.
Я заказал товар в интернет магазине, он пришёл на почту, но в связи с денежными трудностями я не могу его выплатить, в итоге мне присылают сообщение: " V svjazi s nevykupom zakazannogo tovara juridicheskij otdel podgotovil Vashi dannye dlja peredachi v sud. Srochno zaberite posylku v techenie 2h dnej vo izbezhanie shtrafa."
Что мне делать?
Заказал телефон и там в подарок часы. Цена оплаты 4100. Когда пришёл на почту мне говорят что посылка без обратного адреса, это может быть мошенники и я могу от неё отказаться. Я и не стал забирать. Теперь мне пришло сообщение: V svjazi s nevykupom zakazannogo tovara juridicheskij otdel podgotovil Vashi dannye dlja peredachi v sud. Srochno zaberite posylku v techenie 2h dnej vo izbezhanie shtrafa.
Что делать?
Позвонили мне, предложили сделать заказ на корейскую косметику. На вопрос откуда у вас мой телефон был невнятный ответ ("Вы же делали заказы по интернету"). После моего согласия на покупку товара, был назван мой адрес и почтовое отделение (назван не мной а оператором). Покупать товар я быстро передумала. Телефон с которого мне звонили на мои звонки не отвечал. Затем позвонил оператор и сообщил, что товар прибыл на почту. Я сообщила оператору о своем отказе от покупки. Далее стали поступать по СМС угрозы о привлечении меня к суду за не оплату товара на почте. Что делать?
Пришло смс на мой телефон +79241346763 ОАО haprina-motors opoveshaet:Po itogam akcii na Vash ab. nomer vipal avtomobil_Chevrolet Aveo.Podr.inf.po.tel.+79141887018.www.haprina-motors.ru
Сделала заказ ООО "ЛАКИШОП"по телефону без оплаты, на следующий день хотела перезвонить и сказать, что передумала. Но телефон не отвечает, кроме робота: "Все операторы заняты. Мы приняли Ваш звонок и обязстельно ответим" и так постоянно, когда бы не позвонила. Товар будет отправлен Курьером через "Доставка 365", прислали уведомление через Вайбер, но без обратного адреса, телефона нет. Как отказать доставку курьеру, если он приедет: надо ли писать заявление об отказе приема товара (или составлять акт) или отказаться от заказа и не оплачивать товар.
Q russkaq jivu postoqno v Bolgarii g Kustendil ,iz kotorogo na vash adres bil otpravlen zapros o potverjdenii moego ruskogo staja v aprele 2014 dosi por net otveta .Gde mne ego iskat? SPASIBO
V moment vizita Vas ne bylo po adresu projivanija. Nam ne ostaetsja nichego inogo kak napravit' Vashe delo v pravoohranitel'nye organy dlja osuschestvlenija operativno-rozysknyh meroprijatij i rassmotrenii voprosa o vozbujdenii ugolovnogo dela na osnovanii st.159 UK RF. ACF 88007759988) что они могут сделать?
Uvazhaemii Трусов Денис Андреевич, spasibo za Vash otvet na vopros #13013.
Voznimaet sleduyushii: mogu li I vo vremya brakorazvodnogo processa ustanovit minimalnoe vremya dlya obsheniya s rebenkom (ne schitaya vyhodnih itp)?
Spasibo,
Andrei
Заказывал регулятор полива грядок через АлиЭкспресс. Пришло СМС: Vash internet zakaz s AliExpress "Tajmer orosheniya" Nomer otpravleniya 1968818554 Dlya tamozhennogo kontrolya I vo izbezhanii vozvrata zapolnite formu - https://cellog.ru/RUS. Просят паспортные данные и ИНН. Конечно таймер полива можно купить и здесь но это в два раза дороже. Пред эти покупал блютуф наушники для смартфона и никто ничего не спрашивал. Это требование законное и эта организация действительно должна выполнять такие функции? Я ведь предъявляю на почте при получении паспорт и в заказе есть мои ФИО и адрес. И почта моя и телефон указаны и в заказе и на почте. Что делать? Мне уже 71 год и пенсия не очень велика, потому и экономить на всем.
