Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купил наушники, на сайте писалось оригинал, а пришла подделка... Магазин говорит что не возвращает деньги.. что делать?

20.07.2020, 17:54
• г. Киев

Купил наушники, на сайте писалось оригинал, а пришла подделка... Магазин говорит что не возвращает деньги. . что делать?

Читать ответы (2)
Магазин не возвращает деньги Не возвращают деньги
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Кирилл!

Пишите претензию, собирайте все документы и чеки, их ответ - и в суд.

Спросить

Обратиться к ним с претензией.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Юлия
26.01.2020, 14:29

Как вернуть поддельный маникюрный аппарат в магазин и получить свои деньги обратно?

Здравтвуйте, преобрела месяц назад маникюрный аппарат в магазине, уверяли что оригинал (Корея), на самом деле оказалось китайская подделка. Цена подделки и оригинала значительно отличается. Могу ли я вернуть назад в магазин этот аппарат? И что делать если откажутся возвращать деньги?
Читать ответы (1)
Иван
15.02.2022, 03:20

Купил наушники на авито, в объявлении написано оригинал, купив, обнаружил уже дома, что это подделка, как дальше действовать?

Купил наушники на авито, в объявлении написано оригинал, купив, обнаружил уже дома, что это подделка, как дальше действовать?
Читать ответы (1)
Наталья Николаевна
01.09.2014, 18:01

Муж подарил поддельную сумку Michael Kors на Новый год после покупки на сайте Apple.com - Как разобраться и что делать?

Муж подарил сумку майкл корс на новый год. купил на сайте эпл. ком. Спустя 8 мес, я нашла статью как отличить оригинал от подделки. Оказалась это подделка. Обратилась в эпл ру, но они отказываются помочь, заявляю что у них оригиналы. Ну и сказали обратитесь в сам айкл корс. Что делать? Сумка стоила ка коригинал.
Читать ответы (1)
Андрей
08.02.2013, 19:38

Интернет-магазин продает реплики наушников, какие документы нужны для продажи и как провести экспертизу на подделку?

Имеется интернет магазин, который продает китайский подделки наушников, так называемые реплики, выдавая их за оригинал что можно сделать? Какие документы нужны для продажи наушников? Куда отправить наушники на экспертизу, что бы получить документ о подделке.
Читать ответы (4)
Маргарита
18.02.2013, 10:59

Подделка вместо оригинала - что делать при покупке наушников в интернет-магазине?

Вчера купила в интернет-магазине наушники. На сайте написано - 100% оригинал. Приехал курьер, оплатила наушники и доставку. После распечатывания дома увидела, что наушники являются подделкой. Позвонила в магазин, сказали, что если я вскрыла упаковку, то вернуть деньги они не могут. Но я заплатила за товар как за настоящий, а получила фейк. Имею ли я право на возврат денежных средств?
Читать ответы (3)
Анна
22.01.2021, 14:13

Продажа поддельных наушников - кто несет ответственность?

Помогите, пожалуйста, в решении вопроса. Приобрели Наушники на авито, я их раскрыла, проверила, работали без нареканий. Чек к ним был приложен, так как на гарантии. Я хотела другие, поэтому приняла решение эти продать, добавить денежек и купить то, что искала. Наушники продала на авито, покупатель их осмотрел, перевёл мне деньги на карту. В итоге, спустя почти 2 недели звонит и говорит, что наушник сломался, он отнёс в ремонт и ему сказали, что они подделка и чек подделка. Оказалось, мне также точно их купили на авито с чеком, дабы сэкономить. Сейчас покупатель просит вернуть средства, а у меня нет такой возможности. Получается, что мне продали подделку и я их продала, не зная, что это подделка. В чеке есть печать синяя от магазина, но на сайте он проверяется как ненастоящий. Как мне быть в этой ситуации? Обязана ли я вернуть деньги покупателю?
Читать ответы (3)
Аида
11.10.2022, 13:49

Мошенничество на Авито - как защитить себя от продавцов-обманщиков, продающих подделки под видом оригинала

Купила подделку сумки под видом оригинала и по цене оригинала. Оказалось, что сумка подделка и не соответствует описанию оригинальности как было указано в об’явлении продавца на Авито. Получив мои деньги 17500 руб, продавец игнорирует мои сообщения о регулировании. Что делать? Продавец продает подделки под видом оригинала и по цене оригинала. Я провела экспертизу, оказалось, что сумка подделки и не соответствует описанию оригинальности как было указано в об’явлении. Получив мои деньги 17500 руб, продавец игнорирует мои сообщения о регулировании, только оскорбляет меня в ответ на мой отзыв в его профиле. Что делать?
Читать ответы (4)
Оленька
04.02.2016, 12:47

Отказ в обмене наушников без сохраненной коробочки при наличии чека и недельной гарантии - правомерны ли действия магазина?

Купила наушники, в магазне проверила, они были исправны, но придя домой заметила, что один наушник не работает. Утром следующего дня я пришла в магазин, чтобы обменять покупку, но мне отказали из за того что не сохранила коробочку. Чек сохранен. На наушники неделя гарантия. Правномерны ли их действия?
Читать ответы (3)
Юлия
20.04.2019, 00:04

Как вернуть деньги за плохие наушники, приобретенные в незарегистрированном интернет-магазине?

Купила в интернет магазине наушники. Магазин не как не зарегестрирываным. Наушники оказались плохого качества. Возвращать обратно деньги на товар отказываются. Что делать.
Читать ответы (1)