Продавец ошибся и продал мне велосипед для подростка - возможность возврата денег?

• г. Истра

Я покупала 2 велосипеда, один ребенку другой себе, и продавец консультант продал 2 велосипеда мне для подростков, но я то не подросток и в велосипедах не разбираюсь. А дома уже муж мне сказал что мне продали велосипед для подростка по этому мне и не удобно на нем кататься. На другой день я приехала к ним и сказала что они мне продали велосипед для подростка они согласились со своей ошибкой и предложили обменять на другой. А могу ли я просто вернуть свои деньги за велосипед, ведь это их была ошибка, а другой велосипед я там не присмотрела.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Доброго времени суток уважаемая Татьяна!

К сожалению такой обмен не возможен, конечно согласно п. 1 ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации...", но есть перечень товаров не подлежащих обмену товаров (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55), согласно которому нельзя обменять следующие товары: "Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения" (п.10 вышеуказанного Постановления).

Так, что к сожалению обмен не произвести не получится, но попробуйте просто побеседовать с продавцом может он пойдет на встрече.

Удачи Вам!

С уважением Гашимов Вагиф.

Спросить
Дмитрий
15.02.2017, 13:12

Проблемы с заказанным велосипедом из Англии - неправильная модель, транспортировка и обслуживание.

Был заказан велосипед в интернет-магазине который находится в Англии. Когда посылка пришла, я отвез ее в веломастерскую чтобы велосипед собрали и провели ТО. Через несколько дней я забрал велосипед, оказалось, что мне прислали не ту модель велосипеда. Я связался со службой поддержки интернет магазина и они предложили вернуть велосипед. Вернуть велосипед было предложено обычной почтой, только в этом случае они смогут вернуть мне деньги за почтовые расходы. На Почте России я узал, что максимальная длина одной из сторон не должна быть больше 105 см (для отправки заграницу). То есть отправить велосипед обычной почтой нет возможности. После я написал им, что кто мне возместит затраты на таможенное оформление и доставку велосипеда который я получил? Они ответили, что если я сделаю возврат, то в следующий раз мне не надо будет платить таможенную пошлину. Так ли это? Стоит добавить, что к этом велосипеду не было ни документов, ни чека. Как я на таможне докажу, что это тот же велосипед, что я не так давно получил? Так же, как вы уже поняли, велосипед был собран, в веломастерской мне сказали, что у велосипеда есть проблемы с задним амортизатором и пневматическим подседельным штырем. Еще потерлись тормозные диски, так как колодки о них терлись, появились полосы. Уже не состояние новых. Если я им отправлю велосипед, не начнут ли они требовать от меня возмещения стоимости замены комплектующих велосипеда? Ведь они мне еще должны отправить велосипед. Могу ли я требовать чтобы сначала они выслали мне мой велосипед и только потом я вышли им велосипед который прислали по ошибке?
Читать ответы (5)
Ланка
08.11.2016, 23:16

Украденный велосипед найден, но вор не возвращает его - как доказать стоимость в суде?

Был украден велосипед, вора нашли, им был подросток 13 лет, он признался в воровстве, велосипед он не вернул. Предложили его родителям добровольно оплатить часть стоимости велосипеда. Они на предложение не ответили. Подали в суд, но есть одна проблема, велосипеду лет 10 документы не сохранились и данный велосипед снят с производства. Как можно доказать его стоимость?
Читать ответы (2)
Василий
29.08.2015, 02:25

Сотрудники ГИБДД задержали нас с женой с краденными велосипедами - чем грозит отъезд имущества без согласия?

Меня с женой остановили сотрудники гбдд. Мы ехали с отдыха, с собой было два велосипеда, на них ездили кататься за городом. Сотрудники гбдд решили, что велосипеды краденые и повезли нас описывать велосипеды в отделение. На этих велосипедах катаемся уже лет 7,соответственно документы давно утеряны. Могут ли задержать наше имущество (велосипеды), если мы не согласны!?
Читать ответы (1)
Гульнара
12.07.2020, 21:43

Родители друга просят деньги за сломанный велосипед после аварии на дороге

Сын с другом ехали на велосипедах и уходя от столкновения с машиной врезался в друга, оба упали. Сейчас родители у друга просят деньги за велосипед, который преобретали с рук. Говорят, что он сломан и кататься на нем нельзя, хотя муж смотрел и сказал, что можно сделать. Говорят, если не отдадим полную стоимость велосипеда за которую они его якобы преобрели, подадут в суд.
Читать ответы (1)
Светлана Николаевна
03.02.2016, 15:35

Украли два велосипеда, воров нашли, но полиция отказывается компенсировать ущерб - как вернуть деньги за украденные велосипеды?

Украли два велосипеда, воров нашли. Просим вернуть велосипеды или денежную компенсацию, но в полиции говорят, что велосипеды они продали, а деньги пропили и ни какой компенсации не будет. Разве они правы? Как можно вернуть деньги за велосипеды?
Читать ответы (2)
Павел
23.05.2020, 10:58

Как по закону вернуть деньги за велосипед, если он технически исправен?

Я ИП, есть магазин. Продаю велосипеды. Вчера в магазине был приобретён велосипед за 80.000 рублей. Сегодня клиент хочет его вернуть, основание, он не достаёт до педалей. Размер велосипеда подобран правильно, но так как он купил специализированный велосипед для спорта, то для окончательной настройки требуется уменьшать длину подседельного штыря, это делается в специальных мастерских. Вопрос, велосипед технически исправлен. Могу ли я по закону не возвращать деньги?
Читать ответы (12)
Людмила
08.06.2016, 19:32

Украденный велосипед - как вернуть деньги и найти вора после размещения информации в интернете?

У моего подопечного крали Велосипед написали заявление в полицию. В интернете информацию разместили. Мы нашли вора сдали его в полицию. Он велосипед сдал в ломбард а там говорят что велосипеда нет. Как нам быть ведь у ребенка велосипеда нет а покаталась она,4 дня. Как вернуть деньги на велосипед?
Читать ответы (4)
Дильшод Хайитов
20.06.2016, 22:38

Как оформить документы для велосипеда, купленного с рук?

Я покупал велосипед с рук и вчера вечером на улице дпсники остановили спрашивает документы для велосиведа. Но дакументы нету на него потому что велосипед старый и я с рук покупал забрали в отделение хочу получит ответ, как сделат документы для велосиведаа?
Читать ответы (1)
Евгений
11.10.2014, 20:30

Вор велосипеда ожидает наказания - жертва требует новый велосипед вместо возмещения ущерба

Я украл велосипед, находящийся на площадке 5 этажа квартирного дома, не буду вдаваться в подробности почему и как, но так получилось. С велосипедом меня задержали, я признал полностью свою вину, дело направили в суд. Мириться пострадавший не хочет, так как требует возмещение в виде нового велосипеда, хотя ущерб самому велосипеду не был нанесен, кроме как покраска велосипеда в другой цвет. Я много раз перед ним извинялся, но он все равно требует новый велосипед и слушать не хочет. На велосипед у него ни чека, ни документов, ни паспорта нет, он же велосипед покупал ранее,3 года назад с рук, поддержанный. Состояние у велосипеда довольное старое. Я ранее не судим, работаю, женат, двое детей, мне 27 лет. Скажите пожалуйста, что в данном случае мне грозит, какое наказание. До суда не дошло, так как судья сейчас на больничном.
Читать ответы (3)
Юлия
10.06.2010, 19:53

Можно ли через суд потребовать с неё (её родителей) возмещение ущерба в размере стоимости велосипеда?

У меня возникла такая ситуация: в подъезд многоквартирного дома, где я проживаю, проникла девочка и украла велосипед, который стоял за решеткой, закрытой на замок. Когда я обнаружила кражу, ни велосипеда, ни замка не было. Мы обратились в милицию. На следующий день ребята из соседнего двора сказали, что видели девочку на моем велосипеде. Её удалось найти и забрать велосипед. В милиции она долго не признавалась в содеянном, но позже сказала, что это она. Когда мы забрали у неё велосипед, он был в ужасном состоянии - многие части отбыты или сняты. При том, что велосипед был новым (всего 2 месяца). Сейчас девочке 13 полных лет. Можно ли через суд потребовать с неё (её родителей) возмещение ущерба в размере стоимости велосипеда?
Читать ответы (1)