Проблемы с кредитной картой в Сбербанке - увеличение лимита и задолженность, но деньги не поступили на счет
В Сбербанке выдали кредитную карту с лимитом 60000 руб. пришло СМС об увеличении лимита до 95 000 и сразу на 35 000 увеличилась задолженность, но деньги (35 000) к доступному остатку не поступили. Сформировала сама отчет, поступления данной суммы нет. Сходила в филиал банка, уменьшили остаток лимита до 50000. при этом списали мой доступный остаток 45 000. По большому счету. Я кредитую банк. Написала запрос об информировании меня на остаток по задолженности и доступный остаток до повышения лимита. 27.07.2020 должны дать ответ. Как поступить дальше-?
У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
Смотрите ваш договор с банком. Если в договоре не указано, то не могли списывать. Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Лариса, у Вас ведь сейчас оба кредита в одном банке, да если еще счет для погашения обоих кредитов один...
Нужно изучать Ваши договоры, выписки по счету. Только на основе их анализа можно будет Вам что-то ответить.
СпроситьВ моем распоряжении есть кредитная карта банка Raiffaisen с лимитом 50 тр, в июне пришло смс-сообщение об увеличении лимита до 65 тр, на тот момент была задолженность в банке. Задолженность погасил до 50 тр, но 15 тр долга из за увеличенного лимита висит, насколько правомерно увеличение лей задолженности перед банком таким способом? Могу ли вернуть лимит до прежнего уровня, и закрыть карту.
Алексей, добрый вечер!
Увеличение лимита карты не означает увеличение Вашей задолженности.
Если нет долга, можете закрыть карту в любой момент.
Всего доброго,
Спросить
Как банк Сбербанк повысил лимит по моей кредитной карте без моего согласия - могу ли я подать в суд?
Я получила зарплатную карту Сбербанка, также на мое имя Сбербанк выпустил и кредитную карту с лимитом 60000 рублей, Кредиткой я пользовалась и всегда погашала лимит в 60000 руб. За месяц до истечения срока карты я решила закрыть её, пополнила карту на 60000 руб., пришла в банк, подписала заявление на закрытие карты, операционист забрала карту и разрезала её. через 2 дня мне пришло смс сообщение о том, что я должна 473 руб. по закрытой кредитки, я позвонила в Сбербанк по номеру указанному в смс, где мне сказали, что я должна ещё 12000, якобы уже почти год как мне повысили лимит по карте и теперь он составляет 72000 руб. Уведомления о повышении лимита я не получала, и в договоре который я подписывала при получении кредитки нет пункта о возможности банка самостоятельно увеличивать или уменьшать лимит, договор составлен строго на 60000 до истечения срока действия. О том, что банк имеет право менять условия договора нигде не указано. Я написала претензию в банк, но они ссылаются на то,что оставляют право за банком об изменении лимита по кредитке, и что после уведомления о повышении лимита я имела 5 дней, после уведомления, чтобы оповестить банк о не согласии на повышение лимита. Могу ли я подать в суд и какова вероятнось выигрыша?
В суд подать можете. Вероятность выигрыша завист от предсталенных доказательств и контраргуметов ответчика.
СпроситьЗаводил кредитную карту в БИНБАНК с кредитным лимитом 30.000, но с октября этот банк перешёл в Открытие. Там кредитный лимит повысили до 40.000, при этом никого уведомления не было. На карте у меня всегда 30.000 ИЗ ЗА ПОВЫШЕНИЯ ЛИМИТА образовалась задолженность 10.000! Банк требует погасить задолженность, но на самом деле это банк должен был увеличить баланс моей карты, если они увеличили лимит. В отделении банка составляли обращение рассмотреть этот вопрос, время идёт, ответа нет, при этом проценты капают. Что посоветуете делать? Как добиться справедливости?
В том случае если на Ваше обращение не был дан ответ то можете подать иск в суд об обязании-понуждении дать ответ.
Спросить
У меня имеется кредитная карта Сбербанка и зарплатная карта того же банка. По истечению лимита кредитной карты, банк автоматически перенес долг на зарплатную карту карта стала с минусовым остатком. По мере поступления денежных средств на зарплатную карту, минус уменьшался, но на кредитной карте поступление денежных средств не происходило. Я обратился в Сбербанк с просьбой, пояснить куда ушли денежные средства с зарплатной карты, на что получил ответ Ваши денежные средства заморожены на отдельном счете. В итоге банк на меня подал в суд и удержал по исполнительному листу сумму долга которая так и не поступила на кредитную карту из замороженной суммы. На вопрос о выдаче выписки с кредитной карты и замороженного счета банк мне никого ответа в течение длительного времени так и не дал. Как мне поступить дальше?
Здравствуйте. У меня возникла задолженность по кредитной карте Сбербанка в размере 14000 рублей. При поступлении моей пенсии на карту Сбербанка Сбербанк снял с меня всю пенсию, а потом и остатки денег в размере 48 руб. с другой карты в счет задолженности по кредитной карте, уведомив меня по СМС об этом. При этом в Сбербанк-онлайн сами операции не отображаются. Но сумма задолженности уменьшилась до 8000 руб с копейками.
Скажите пожалуйста имеет ли право Сбербанк без решения суда о принудительном взыскании задолженности, т.е. самовольно и не спрашивая ни у кого согласия, снимать с моих счетов все деньги.
Могу ли я обратиться в суд с иском к Сбербанку?
Зарание благодарю за ответ.
Без ведома клиента банк не имеет никакого права списывать деньги с его счёта. Если это происходит, вы имеете право подать письменную претензию в банк.
СпроситьЗдравствуйте.
Если выдали Сбербанк в право на обязательное списание денежных средств в счет погашения долга, то имеет право. Вряд ли вы в данном случае чего-либо добьетесь обратившись в суд.
Спросить
У вас должен быть договор с банком, где указано, что банк имеет право списывать задолженность с других карт. Поэтому изучите ваш договор, после чего отталкивайтесь от него.
Спросить
Сергей, доброго времени суток. Вправе только если такое условие было оговорено в кредитном договоре. Возможно в отношении вас был вынесен судебный приказ. Уточните в Мировом суде по вашему адресу регистрации.
Спросить
Добрый вам день
Уважаемый Сергей, в данном случае советую внимательно прочитать ваш договор. Скорее всего, договоре есть пункт, что они имеют право снимать с вас задолженности без вашего согласия. Обратитесь в Сбербанк, потребуйте возврата денег с пенсии.
Спросить
Здравствуйте! Чтобы ответить на ваш вопрос, Нужно видеть ваш договор с банком. Если там есть условия о снятии денег, то действия банка правомерны.
Спросить
Имеет право, если это договором с Вами предусмотрено, а это, наверняка". так и есть.
Надо отозвать свое согласие на безакцептное списание Ваших денег со счета при наличии долгов по другим картам или договорам.
Спасибо, за обращение, доверьте свои вопросы специалистам, и мы окажем Вам реальную юридическую поддержку и помощь.
СпроситьИмею кридитную карту, сбербанка, на карте был лимит 75000 рублей. Снимал (занимал порядка 50000). Постепенно погасил сумму задолжености, с процентами полностью. НАПИСАЛ ЗАЕВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ КАРТЫ! Сказали закрыть не могу т.к.кредитный лимит поднят до 150000 тысяч должен погасить всю сумму. Опустили сумму лимита до 84000 руб. Банк требует с меня деньги которые не брал!
ВОПРОС: Куда и как правильно писать заявление чтоб разобраться в данной ситуации?
У меня такая ситуация, 22.10.2015 с карты сбербанка я переводил деньги на карту другого банка через сбербанк онлайн, с карты сбербанка деньги списали, а на карту другого банка деньги не поступили. После моего заявления в сбербанк о возвращении денежных средств мне пришел ответ что деньги на счет другого банка поступили и выдали мне платежное удостоверение. Далее я обратился в банк в который я переводил деньги, написал заявление на розыск денежных средств и приложил документы которые выдали мне в сбербанке. 19.11.2015 я получил ответ из банка в который я переводил деньги.
Ответ был таков-Денежные средства в Банк не поступали. Просьба предоставить официальный документ от Банка-отправителя, что денежные средства не были возвращены.
Далее я взял в Сбербанке выписку со своего счета карты и предоставил его в тот банк куда переводились деньги. Ответ банка-эта выписка не является для них официальным документом.
Подскажите пожалуйста что мне делать дальше в этой ситуации?
С Уважением, Павел.
Уважаемый Павел , выписка со счёта является официальным документом и не понятно почему вам отказали. По вашей ситуации есть несколько вопросов
СпроситьБрала в банке кредитную карту. В заявлении указано – лимит кредитования 60000 руб. где-то через месяц банк добавил на карту еще 60000 руб., позже еще 80000, деньги все снимались с карты, платился минимальный платеж, сейчас задолженность по карте 200000 руб. Правомерно ли банк переводил на карту дополнительные денежные средства, когда в заявлении (это даже не договор) указано 60000 руб. должна ли я выплачивать банку 200000 тыс. вместо 60000 как указано в заявлении?
В 2013 году Сбербанк практически навязал мне кредитную карту с лимитом 120 тыс. руб. (как много положительного при пользовании картой и т.д.). Но не в этом дело. Однажды, в силу обстоятельств, в 2014 году пришлось воспользоваться кредитом. Платежи были своевременно внесены и сумма была погашена в срок, потом были снята мною сумма небольшая и банк в одностороннем порядке увеличил лимит до 144 тыс. руб. Я опять полностью погасила всю сумму в 144 тыс. руб. В июле 2015 г. пришлось родственнику занять всю сумму лимита. Погашала платежи (передавал деньги мне) во время и, в начале января 2016 г. опять банк увеличил лимит до 170 тыс. руб. (я не просила об увеличении, т.к. я пенсионерка) увеличив на 26 тыс. руб. задолженность по карте). Что такое лимит, я знаю. Но лимит не может же превращаться в задолженность, если я не использовала эти 26 тыс. руб. заказывала отчет по счету кредитной карты весной т.г., не дали. И в конце сентября я написала в банк заявление о недопустимости повышения лимита по карте. Отзвонился сотрудник банка, что заявление принято и, что вы даже можете уменьшить сумму кредита. Вчера я сходила и написала заявление в банк об уменьшении кредита. Когда я посмотрела на сайте, в личном кабинете увидела уменьшение лимита на 9 тыс. руб. , которое произошло за счет денеж. Средств на кредитной карте (их было 11 тыс.). Соответственно на эту сумму и уменьшился остаток. Что мне предпринять и как уменьшить лимит до 144 тыс., который я снимала? Обратиться в суд? Есть судебная практика? И как составить заявление в суд? Простите, что сумбурно написала. С уважением, Тамара Васильевна.
Здравствуйте, Тамара Васильевна!
Для ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с имеющимися у Вас по делу документами. Вы можете выслать скриншоты документов на мой электронный адрес (указан в моих контактных данных), только не забудьте указать ссылку на Ваш вопрос. Только после ознакомления с документами можно будет оценить перспективы дела.
Спросить
