Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Туроператор отказывает в возвращении денег за отмененный тур в связи с коронавирусом - что делать в такой ситуации?

25.07.2020, 10:24
• г. Ставрополь

Туроператор отказывает в возврате денег за несостоявшийся тур, предлагает ваучер, ваучер мне не нужен, на претензию не отвечают больше месяца. Есть ли законные основания в отказе мне в возврате, тур был отменен из-за закрытия гостиницы по причине коронавируса.

Читать ответы (5)
Возврат денег за несостоявшийся тур
Возврат денег за тур
Отказ в возврате
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте, Дмитрий!

Вам нужно обратиться к туроператору с письменной претензией и потребовать возврата денег. В случае отказа Вам нужно обратиться в суд.

Спросить

Здравствуйте. Звоните туроператору.

Спросить

Я написал претензию, ответа нет больше месяца, если решать вопрос в судебно порядке, можно ли требовать маральник компенсацию?

Спросить

Здравствуйте.

Да, можно, на основании ст.15 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Здравствуйте Дмитрий

Ну конечно можете потребовать, в итоге оценивать размер компенсации будет суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России