Как действовать при задержке ответа от банка по запросу на ипотечные каникулы связанных с пандемией?

• г. Москва

Ответе, пожалуйста, на мой вопросы письменно:

Ипотека в Росбанке. Из-за пандемии была 3 месяца в отпуске без сохранения заработной платы. 25.06.2020 подала Требование о предоставлении Ипотечных каникул, связи с снижением среднемесячного дохода, весь пакет документов был предоставлен в банк. Банк до сих пор не предоставил ответ. С июня (платеж 20.06. ) не плачу по ипотеки. Что нужно делать в этой ситуации и куда написать жалобы на банк.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Можно сначала уточнить в банке о принятом решении. В случае необоснованного отказа в предоставлении ипотечных каникул, либо в случае необоснованного затягивания принятия решения, можно обратиться с жалобой в прокуратуру. На дополнительные вопросы отвечу в личных сообщениях.

С уважением,

Светлана.

Спросить
Надежда
22.12.2020, 13:48

Расчеты за ипотечные каникулы - кому выгодно и почему банк прибавляет проценты?

У меня ипотека в Россельхозбанке, брала ипотечные каникулы, после ипотечных каникул 1 месяц был текущий платёж, сегодня появилась возможность полностью закрыть ипотеку. Но к основному долгу банк прибавляет проценты за льготный период. Правильно ли это?
Читать ответы (1)
ИГОРЬ
09.04.2022, 09:31

Незаконный отказ Альфа Банка в предоставлении кредитных каникул - как жаловаться и защитить свои права?

Незаконный отказ Альфа Банка в предоставлении кредитных каникул в марте 2022 года. Кредит брал наличными на 114 тысяч в декабре 2020. Доход снижен на 38 %, потерял работу, переболел ковидом в марте 2022. Был добросовестный плательщик. На рассмотрение требования о предоставлении кредитных каникул дается 5 дней. Ответа почти месяц не было. После претензии по поводу заявления/требования по кредитным каникулам в апреле пришел краткий ответ без объяснений причин банк не может вам предоставить кредитные каникулы. Скоро подходит день платежа у меня нет денег на платеж, так как прохожу реабилитацию от ковида. Платить не буду. Куда жаловаться на банк?
Читать ответы (6)
Мария
15.05.2013, 14:04

Требования бывшей жены по перечислению алиментов за период отпуска без сохранения заработной платы - законны или нет?

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации по закону, сотрудник у которого были обязательства по алиментам был в отпуске без сохранения заработной платы 3 месяца, бывшая жена требует что бы ей перечислили алименты за эти месяцы в котором он был без сохранения заработной платы. В бухгалтерию были предоставленны Сотрудником корешки по перечислению сумм по алиментам за три месяца в котором он был в отпуске без сохранения ЗП. Законны ли ее требования или нет? Спасибо большое.
Читать ответы (1)
Петр Сергеевич
20.04.2022, 13:01

Без кредитных каникул и безденежье - мой опыт снижения дохода и отказа РосБанка по ипотеке

Мой доход снизился за 2 март и апрель более 30 процентов. Я подал на кредитные каникулы по ипотеке, банк мне отказал. В пандемию я тоже брал каникулы - мне их банк одобрил. За ипотеку осталось платить 3 года. Кредитные каникулы это моё право или это на решения банком. Банк - РосБанк.
Читать ответы (5)
Ольга Александровна
08.04.2020, 21:31

Как оформить ипотечные каникулы на 6 месяцев в ЗАО Ипотечный Центр ДВИЦ 1

Я хочу оформить ипотечные каникулы на 6 месяцев, по закону это возможно. Я работаю сейчас одна мой доход 26-27 т.р. муж 2 месяца без дохода и сейчас безработный. Платеж по ипотеке у меня 14580. 2 детей Ипотека в зао ипотечный центр ДВИЦ 1. Могу ли я рассчитывать на эти каникулы и какие документы нужны для этого? Спасибо большое.
Читать ответы (3)
Эльза Ильинична
16.11.2020, 10:16

Sбербанк незаконно увеличил срок ипотеки и произвел распределение платежей без согласия клиента

Здравствуте. У меня ипотека в Сбербанке. Во время пандеми я на всякий случай отправила заявку на кредитные каникулы. Через некоторое время мне пришел отказ. И я платила досрочно март, апрель, май И эти три месяца у меня проходили основные платежи и досрочные погашения. Документы на кредитные каникулы я не предоставляла и не собиралась предоставлять. Я звонила на 900 о том что мне не нужны каникулы и не собираюсь предоставлять документы. С июня месяца перестали проходить платежи по гашению ипотеки и мне сказали что у меня кредитные каникулы. При чем без предоставления каникул. За март апрель май я досрочно погасила 50 000 тысяц. В сентябре месяце прислали новый график платежа в котором мои досрочные гашения 50 000 тысяч распределены снова с марта месяца как ежемесячный платеж до сентября. 50 000 не прошли как досрочное гашение, а прошли как ежемесячный платеж. Без предоставления документов нам увеличили срок кредитования ипотеки.
Читать ответы (1)
Евгений
27.05.2021, 10:13

Банк не отвечает на запросы о кредитных каникулах, но подает иск о взыскании - кто виноват?

Идет суд с банком по взысканию кредита, но в пандемию 2020 года в июне был неоднократно отправлен запрос о каникулах кредитных в связи снижении зароботной платы, в феврале 2021 года пришел судебный иск о взыскании, в суд были предоставлены номера заявок и переписка с банком о заявке на кредитные каникулы, отказа банком небыло не письмено не по переписке, сейчас банк прислал ходотайствие что не было переписки с банком - ВОПРОС, ДОЛЖЕН БАНК ОТПРАВИТЬ КОПИЮ ХОДОТАЙСВИЯ СО СВОИМИ ДОКАЗАТЕЛЬСВАМИ ОТВЕТЧИКУ ИЛИ НЕТ?
Читать ответы (1)
Оксана
15.07.2021, 22:17

Банк требует полного погашения ипотеки из-за 17-дневной просрочки платежей - в чем правовая справедливость?

У меня ипотека, с 2018 в Сбербанке. До июля 2020 года платежи вносились регулярно, с некоторым опозданием на три, четыре дня, так как срок договора 29 число, а з.п перечисляют 2 числа. Были установлены кредитные каникулы, по моему заявлению, с июля 2020 сроком на год, так как потеряла доход дополнительный. В связи с этим же возникли проблемы с оплатой по двум кредитным договорам в этом же банке. По ним взыскивают приставы с з.п. 29.07.2021 очередной платеж уже без ипотечных каникул был внесён не полностью, точнее 50 процентов от ежемесячного платежа, получается просрочка на 17 дней, остальная сумма поступит только на счёт 19.07. Банк выставляет требование о полном погашении ипотечного кредита. Если требование не исполню, то передают дело в суд. В праве ли банк так поступать, если долг по платежу составил 17 дней?
Читать ответы (2)
Ирина
11.07.2018, 10:55

Родители требуют уволить некомпетентного медика в детском саду, но ответ на жалобу задерживается - нарушены ли сроки и что делать?

7 июня 2018 г в управление образования была подана жалоба о некомпетентности медика д/сада и требование родителей уволить данного сотрудника. Но сегодня 11 июля 2018 г., ответа по жалобе до сих пор нет. скажите пожалуйста, нарушены ли сроки рассмотрения жалобы и что делать, если ответ по жалобе не придет или придет позже. Спасибо.
Читать ответы (1)
Евгения
08.11.2016, 10:55

Проблема с получением ипотеки из-за отсутствия информации о закрытии ипотеки в БКИ Банка Санкт-Петербург

Прошу вас помочь в одном вопросе. Мы два года назад брали ипотеку в Банке Санкт-Петербург и буквально за 3 месяца её погасили. Сейчас мы хотим взять еще одну ипотеку (у нас уже есть объект ипотеки и все готово к сделки) но возник вопрос что Банк Санкт-Петербург не подал информацию в БКИ что ипотека закрыта и нам сейчас все банки отказывают в ипотеке. Справка о закрытии ипотеки имеется, но банки её не принимают. Что нам делать в этой ситуации? Ведь у нас срывается долгожданная сделка.
Читать ответы (1)