На данный момент в гарантийном талоне нет никакого указания о произведенном ремонте.

Здравствуйте, Анна.

У Вас имеется копия Вашего заявления в магазин с отметкой о принятии?

Что указано в сохранной расписке?

Есть ли какой-нибудь документ, подтверждающий обнаружение поломки?

По существу: Если у Вас есть доказательства приобретения некачественного товара, Вы в любом случае имеете право требовать от продавца расторжения договора купли-продажи и возмещения убытков (ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Ваши убытки на данный момент - это уплаченная денежная сумма. Если расторгается договор купли-продажи, то соответственно расторгается и соглашение о кредите.

Вы имеете полное право не принимать отремонтированный товар и настаивать на возврате денег. Причем через 10 дней с момента получения Вашей претензии, если продавец не удовлетворит Ваше требование, начитает набегать неустойка - 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Имеете также право на возмещение морального вреда.

В период гарантийного срока продавец освобождается от ответственности за продажу некачественного товара, только если докажет, что недостатки возникли по вине покупателя или в результате действия непреодолимой силы. Для этого он имеет право принять товар на экспертизу для выяснения причин поломки.

Советую направить магазину еще одно письменное требование (только под расписку или почтой с уведомлением) о возврате денег, а в случае отказа или молчания обращаться в суд с вышеперечисленными требованиями.

Параллельно можно написать жалобу в Госторгинспекцию.

С уважением, Веселова А.Б.