Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как решить проблему замены человек в забронированной путевке в Турцию во время пандемии?

29.07.2020, 15:07
• г. Оренбург

Купили путевку в Турцию (ранее бронирование) на 29.05 20, но из-за пандемии по поехали. Хочу поехать в Октябре 2020 г. У меня будет замена 2 человек. Турагент говорит заплатить штраф 30 евро. Это законно? Причина замена людей, они из другого региона и отпуск уже прошел.

Читать ответы (1)
Заплатить штраф Путевка турция Купили путевку
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Считаю, что требование неправомерно.

Платить Вы должны только за реальные, фактически понесённые расходы (убытки) туроператора, доказанные вам документально.

Потребуйте с них подтверждения, понесенных убытков.

А до тех пор, не платите.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Козырчиков Владимир Владимирович
22.08.2014, 14:16

Проблемы с туроператором - как получить возмещение после разорения искомой компании?

Купил у турагента путевку в Турцию. Оплатил турагенту сумму путевки 55 тысяч рублей. Через несколько дней турагент сообщил, что туроператор разорился. Страховая компания возместила мне 7% от общей суммы путевки. Вопрос: на кого подавать исковое заявление? На турагента? Или на туроператора?
Читать ответы (1)
Надежда
10.08.2017, 11:44

Отказалась от путевки после раннего бронирования - справедлив ли штраф в 60% от стоимости?

Мне предложили путевку приобретению ранним бронированием! Пара купившая ее не может лететь (расстались!) вылет 4 сентября, переоформить отказывается тур оператор говорит штраф 60% от стоимости путевки тк раннее бронирование? Это правомерно?
Читать ответы (1)
Юлия
12.08.2020, 13:35

Непредвиденные обстоятельства - что делать, если отменяется тур, а турагент требует штраф?

Такая ситуация: В январе этого года делали раннее бронирование в Турцию на июль. Внесли аванс в размере 16 тысяч рублей. Всвязи с ковидом естественно никуда не полетели. В конце июля турагент нам предложила лететь в октябре этого года. Мы попросили запросить информацию с какого числа и сколько нам надо будет доплатить. И сказали, что будем спрашивать у начальства отпустят ли нас в октябре в отпуск. Турагент нам прислала договор и сказала, что нас подтвердили на октябрь. Начальство нас не отпустило, договор мы не подписали и сообщили турагенту, что лететь не сможем. А теперь турагент нам говорит, что вас подтвердили и если мы не полетим, на нас наложат штраф в 30 у.е. Подскажите пожалуйста, что нам делать и законно ли они поступают?
Читать ответы (2)
Светлана
28.03.2021, 21:01

Проблемы с отпуском и отменой тура - что делать, чтобы не потерять деньги?

Купили тур в Турцию на май 2020 г. В связи с пандемией перенесли тур на октябрь 2020. В октябре администрация предприятия не предоставила отпуск, в связи с чем тур аннулировали с потерей в 26 тур. Заявление на возврат средств турагент не удовлетворил, сказав что мы сможем использовать их вмсезони 2021 г. Сейчас обратились в турагентство с целью приобрести тур, нам сказано что с нас еще вычитается комиссия турагента в размере 10 т.р. На сколько это законно?
Читать ответы (2)
Тоня
20.03.2020, 00:49

Аннуляция тура в Турцию - законность штрафа при закрытом вылете МЧС

Мы купили тур путевку в Турцию в декабре на 16.04 16.03 мужу МЧС закрыли вылет приказом. Турагент говорит ануляция будет со штрафом, не зависимо что мужу закрыли вылет. Законно ли это?
Читать ответы (16)
Олеся
19.03.2020, 10:45

Как отказаться от бронирования тура и избежать штрафов в случае непредвиденных ситуаций?

У меня вылет в Турцию 30 апреля, но в связи с ситуацией я хочу отказаться от раннего бранирования! Турфирма говорит что я должна оплатить штрав в размере 50 евро с человека! Это обосновательно?
Читать ответы (2)
Мария М.
11.04.2020, 07:32

Проблемы с ценой тура - как защитить себя и добиться выполнения договорных условий?

Купили тур путёвки зимой по раннему бронированию, внесли предоплату, договор в рублях. Пришло время доплачивать, захожу в личный кабинет на сайте турагента, а цена в евро, курс сильно вырос. Как добиться цены в рублях в соответствии с договором? Турменеджер говорит, что так всегда, такие правила бронирования, но эти правила нигде не прописаны.
Читать ответы (2)
Виталий
10.03.2022, 08:43

Возвращение залога при отказе от путевки в Турции - оплата комиссии в евро, а возврат в рублях или по курсу?

Купили по данному бронированию путевку в Турцию, был оставлен залог. Теперь представь отказе необходимо выплатить комиссию 30€. Вопрос возврат оставленного ранее залога будет по курсу евра на текущей момент или в рублях?
Читать ответы (1)
Маша
26.03.2020, 05:31

Как вернуть деньги за отмененное бронирование тура в Турцию?

Оформили ранее бронирование в Турцию с вылетом 23 июля 2020 года. Заплатили 2/3 суммы, осталось заплатить 600 евро. Из-за нестабильности жена отказывается платить остальное. Как взять деньги обратно?
Читать ответы (1)
Екатерина
15.01.2015, 20:40

Возврат денежных средств за неосуществленную путевку при исчезновении турооператора

Турагенту была оплачена полностью путевку, реализовать которую отказался турагент, по причине исчезновения турооператора. При этом турагент большую часть моих денег перевел на счет турооператора, которого никто не может найти. Могу ли я взыскать сумму с турагента, как посредника. Какими статьями руководствоваться?
Читать ответы (2)