Проблемы с доставкой заказа на сайте Фотосклад.ру - что делать, если товар не приходит?
Оформляла заказ на сайте фотосклад. Ру, оплатила полностью покупку. Товар должен был придти 16 июля, до сих пор нет. Они ссылаются на почту России. Как быть?
Необходимо предъявить им, а не почте, письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег + неустойка.
СпроситьПишите претензию о выплате пени и требование товар доставить.
СпроситьЗдравствуйте Мария!
Попросите номер трека заказа для отслеживания, возможно заказ уже рядом. В случае если товар не пришел действует Закон "О защите прав потребителя". Сначала пишите претензию в адрес продавца, если вопрос не решится для Вас положительно, то обращаетесь с иском в суд. За каждый день просрочки можно потребовать возмещение.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 98 из 47 429 Поиск Регистрация