Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать при покупке несертифицированного телефона в другом городе - опыт проблем с гарантией и возможные решения

12.06.2012, 12:09
• г. Екатеринбург

Купила в подарок дочери айфон в интернет магазине (Москва) ч/з 2 дня перестала работать вилка у зарядного устройства (писала по эл.почте, но т.к вилки с USB сейчас не редкость стали - не хотелось портить впечатление от подарка).

НО ч/з 3 недели перестала работать кнопка возврата домой (без нее телефон что бы выйти из приложения необхожимо выключить и включить снова по другому ни как). когда позвонила в магазин мне сообщили, что этот телефон можно отремонтировать тоько в Москве т.к. у нас в городе (Екатеринбург) нет ресто-ра, НО рестор я нашла (их даже 2).

Консультант в ресто-ре мне сообщил - что купленный тел. гарантийному ремонту не подлежит т.к. - не сертифицированный, потому что в номере партии стоит после цифр буква B, на сертифицированных товарах стоит RR или RS.

Прошерстив интернет я нашла, что телефон выпущен для продажи в Великобритании и Ирландии.

Что делать в данной ситуации учитывая разные города (Москва - продавец, Екатеринбург - покупатель).

Хочу вернуть телефон и получить деньги обратно, но опосаюсь, что телефон отправлю в Москву и не телефона ни денег... ПОМОГИТЕ!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Ирина!

Телефон вернуть можно, так как он является некачественным. Обратитесь в Уральскую палату защиты потребителей, тел. 361-42-66. Вам помогут.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги