При звонке на горячую линию банка мои заявления отправили на рассмотрение.
Бывшего владельца недвижимости выписал суд в 2014 г., не явившись в суд, тем самым, в документе подтверждающем личность, до сего времени стоит прописка в квартире, которую продал этот человек и которого в судебном порядке выписали. В 2018 году бывший владелец недвижимости взял кредит в «почта банк». На него подали в суд, за непогашенную задолженность. При этом, все письма, отправленные банком о задолженности, приходят по адресу квартиры, откуда был выписан бывший владелец в судебном порядке. При звонке на горячую линию банка мои заявления отправили на рассмотрение. Однако, пришло сообщение о том, что банк отклоняет заявления, так как банк не выявил оснований для одобрения моих требований (а именно то, что бывший владелец квартиры был выписан в судебном порядке, и требовалось не присылать письма о задолженности по этому адресу). Какие у меня есть права при такой ситуации? Спасибо.