Как получить компенсацию за несоответствие б/у спиннинга описанию на интернет-площадке?
Приобрёл б/у спиннинг в интернет, а он не соответствовал описанию (отремонтированный, что не было указанно в объявлении). Могу ли я рассчитывать на возврат или компенсацию по ст. 475 ГКРФ? Знаю ФИО продавца, номер его карты и телефон с которого звонил. Страницу в соц. сетях его, его брата и матери. На сообщения не отвечает.
Здравствуйте! Попробуйте направить претензию (укажите причину и требование о возврате денег) в соц. сетях, зафиксировав скринами получение или позвонить по номеру телефона и узнать адрес.
По поводу статьи 475 ГК РФ: конечно, это самый основной ваш аргумент.
Также необходимо воспользоваться Законом "О защите прав потребителей":
статья 18Спросить1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Вряд ли это возможно, поскольку вы не заключали письменный договор.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация