Проблемы с зарядкой - в чем может быть причина, если мигает индикатор заряда на ноутбуке взятом в кредит? Какой срок проверки качества товара должен действовать магазину и что делать, если он не соблюден?

03.08.2020, 11:27

• г. Воронеж

Ноутбук взяли в кредит. Сразу выявилось, что мигает индикатор заряда. В инструкции ничего про это не сказано. Я обратилась к официальному представителю, где мне было сказано, что мигать индикатор заряда не должен - это указывает на проблему с аккумулятором или зарядным устройством. В магазине озвучили срок проверки качества товара - 21 день. 21 день уже прошел, магазин молчит. Сейчас прочитала, что срок составляет не более 45 дней! Так сколько дней магазин проверяет товар на качество? В случае нарушения сроков куда и с какой претензией можно обратиться и чего требовать?

Читать ответы (1)

Проверка качества
Проверка товара
Проверка качества товара

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Питниченко А.Ю. 4.8

03.08.2020, 11:28,

г. Москва

Вы вправе обратиться с претензией согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

""обнаружение "существенного недостатка" товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

""невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Воронеж - онлайн услуги юристов