Девушка поехала в магазин покупать видео регистратор (мне в подарок) определенной модели. Продавец уговорил ее приобрести другую модель на что та согласилась. Приобретенный товар оказался менее функциональный чем изначально запланированный. Захотел поменять, с момента покупки прошло 7 дней. Когда позвонил в магазин то последовал отказ, т.к. товар технически сложный. Возможно ли все таки поменять этот регистратор? Заранее спасибо!

Денис, т.к. товар технически исправен, поменять его Вы не сможете.

Когда позвонил в магазин то последовал отказ, т.к. товар технически сложный.

Покупка телевизора - Как вернуть товар, отличающийся от ожидаемого?

Пришёл в магазин купить конкретную модель телевизора, консультант сказал, что данной модели нет, но есть другая, отличается незначительной мелочью. Я купил другую модель, но приехав домой, в интернете вычитал, что телевизор, который я купил значительно отличается от той модели, которую я хотел изначально. Прошло 5 дней с момента покупки. Как мне вернуть телевизор?

Читать ответы (1)

В интернете нашла магазин, в котором цифровой фотоаппат, который я выбрала дешевле, поехали покупать.

В интернете нашла магазин, в котором цифровой фотоаппат, который я выбрала дешевле, поехали покупать. А когда приехали, консультант уговорил купить другую модель и фирму, купили. Приехали домой, в интернете посмотрели и нашли этой же модели дешевле и ближе. Прошло 4 дня, можно обменять/вернуть?

Читать ответы (1)

Вопрос об обмене товара из-за недостоверной информации о функциях КПК

Решила приобрести в подарок КПК, но в связи с тем, что, честно говоря, ничего в них не смыслю, обратилась к продавцу-консультанту за помощью. Меня интересовало устройство, поддерживающее голосовую связь. Остановились на определенной модели. Продавец заверил, что данная функция в модели есть. На деле оказалось, что необходимая функция в устройстве отсутствует. Подскажите, пожалуйста, возможен ли обмен товара на другую модель, т.к. продавец предоставил недостоверную информацию. Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с приобретением принтера - нет функции печати без рамки. Возможность замены на другую модель?

У меня такая проблема: приобрела в магазине принтер и как выяснилось (это я сама уже через интернет нашла инф-ию) у данной модели принтера нет функциипечать без рамки, что меня категорически не устраивает (в магазине консультанта об этой особенности данной модели не предупредил) Вопрос: могу ли я поменять принтер на другую модель? 14 дней с момента покупки прошло, гарантийный срок не вышел.

Читать ответы (1)

Неудобная и не практичная детская коляска — требуется возврат денежных средств

Купили детскую коляску, при эксплуатации выяснили, что данная модель не удобна и не практична. Хотим товар вернуть продавцу. С момента покупки прошло 5 дней. Что нужно сделать, чтобы магазин мне не отказал в возврате денежных средств? Обмен данной модели на другую мы не рассматриваем, только полный возврат.

Читать ответы (1)

Проблема с покупкой духовки - Как расторгнуть договор или поменять модель?

Девушка хотела купить духовку... бабушка согласилась оплатить покупку в рассрочку, но ей продали другую не ту какую хотели купить изначально! Можно как то расторгнуть договор или поменять эту духовку на другую модель? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть системный блок, купленный 11 дней назад, если его комплектующие устарели?

У меня соседка купила системный блок. Ей сказали, что это последняя модель. Посмотрев характеристики я увидел, что основные комплектующие еще 2010 года выпуска и уже морально устарели. Можно ли вернуть технически сложный товар в этом случае в магазин? Прошло 11 дней с момента покупки.

Читать ответы (1)

Проблема с покупкой духового шкафа - несоответствие модели и отказ магазина вернуть деньги

Купили духовой шкаф, как оказалось последний, т.е. с витрины. На нем стоял ценник с ценой, которая нас устроила, так же как и внешний вид и функциональность товара. Оплатили, оформили доставку магазина, привезли и расписались, удостоверившись во внешнем виде товара. Через два дня позвонили из магазина с просьбой вернуть товар по причине не соответствия модели. Как оказалось ценник не соответствовал модели, представленной в магазине, которую мы и приобрели. Привезенная модель оказалась дороже. Магазин готов сделать обмен на модель, указанную в чеке и ценнике, однако, данный товар нас не устраивает ни по внешнему виду, ни по функциональности. Вернуть деньги магазин отказался, ссылаясь на статью закона о невозврате сложной бытовой техники. Что нам делать? Спасибо!

Читать ответы (2)

Проблема с покупкой СВЧ печи - магазин отказывается принять возврат из-за ошибки при выборе модели

Я приобрела в интернет-магазине Эльдорадо – СВЧ печь Samsung. Товар был получен в пункте самовывоза. После получения товара, я внимательно осмотрела покупку и поняла, что данная модель не оснащена грилем. Это было указанно на сайте в характеристиках. Я просто ошиблась в момент заказа положив корзину идентичную модель, но без гриля. Названия этих моделей отличается только на две буквы. Обмен сейчас невозможен, т.к. в магазине закончились СВЧ нужной модели, а другие мне не понравились внешне. Магазин отказывается принять возврат СВЧ ссылаясь на то, что самовывоз не является дистанционной торговлей, а товар является технически сложным. Правы ли они в этом?

Читать ответы (1)

Продавец отправил несоответствующий товар - модель станка, его состояние и статус восстановленного

Организация оплатила присланный счёт на станок определённой модели. Предварительно представитель покупателя убедился в наличии товара на складе продавца. На упаковке и в счете была указана модель 3 Д, а когда товар был получен и упаковка вскрыта, то станок был индентефицирован как модель 3 В. Более того станок оказался не новым, как заявлял продавец, а восстановленным. Что мы можем предъявить продавцу?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59