Клиентка потеряла волосы после химической процедуры - мастер-парикмахер столкнулась с претензиями и иском.

• г. Хабаровск

Я мастер парикмахер. Сделала прикорневой обьем хим. препаратом (бустап название хим процедуры) 4 апреля, клиенка была очень рада результам, говорила что все ей нравится. Через 3,5 месяца она сообщает, что у неё отвалились волосы и она потеряла значительную часть волосяной части. Сегодня в претензионной форме требуют возврата денежн. Средств за бустап и грозит исковым заявлением, ссылаясь на экспертизу, которая установила, что сожжены волосы в результате прикорневого объема. На мой запрос прислать мне на электронную почту заключение экспертизы, ответила, что предоставить в суде. В письменной форме претензию она не составила, наше общение происходит через месседжер.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Маргарита!

На мой взгляд ей достаточно трудно будет доказать, что последствия наступили именно после обращения к Вам.

Спросить
Олеся
14.04.2018, 14:58

Ответчик требует возмещения судебных расходов на досудебную экспертизу, совпадающую с моей

Мною была заказана досудебная экспертиза, которая послужила основанием для обращения в суд. Ответчик не выразил доверия моей экспертизе и ходатайствовал о назначении еще одной экспертизы. Обе экспертизы дали одинаковые заключения. Мой иск был удовлетворен частично. Ответчик подал на возмещение судебных расходов на представителя и проведенную судебную экспертизу. Насколько правомерно их требование в части возмещения судебных издержек на экспертизу, в точности повторяющую мою экспертизу.
Читать ответы (1)
Ирина
07.05.2017, 00:46

Парикмахер в затруднительном положении - Клиентка скрыла информацию о предыдущей окрашке

Я парикмахер, сложилась такая ситуация, Клиентка с темными волосами обратилась с просьбой получения услуги шатуш, тоесть осветления, перед процедурой я сделала осмотор волос, волос был ранее окрашен, я спросила клиенту волос украшен, она сказала что волос был украшен давно 9 месяцев назад краситель смылся, я уточнила чем красилась ответ не помню, мы приступили к работе, я нанесла осветлитель, на фальгу через 15 мин я подошла проверить реакцию красителя, и у меня был шок, пряди были сине зелеными на концах, имея большую практику я сразу поняла что это была басса, только этот продукт не даёт такую реакциюкогда взаимодействует с хим красителями, я спросила клиента почему она скрыла информацию что она красилась басмой, на что клиент ответил что это было 9 месяцев назат, результат вышел плачевный, Клиентка требует вернуть средства, так как я выполняла свою работу соблюдая все технологии, мне очень неприятна эта ситуация. Клиентка скрыла важную информацию, в итоге мастер виноват, подскажите как мне действовать, дело в том если бы Клиентка сказала что она красила волосы 9 месяцев назад басмой, я бы просто отказала в процедуре, так как басса в сочетании сосветлителем даёт плачевный результат, в итоге я потратила матерьял, время, если бы она не скрыла этой информации я бы сделала тест прядь, и показала бы ей на каком основании откажу в процедуре, Клиентка скрыла информацию, результат плачевный, теперь она требует возврат средств. Подскажите как поступить.
Читать ответы (3)
Алексей
17.08.2013, 00:36

Эксперт подает жалобу на судебную-психиатрическую экспертизу в прокуратуру

В ходе суда была сделана посмертная судебная-психиатрическая экспертиза, на эту экспертизу мы сделали заключение эксперта, которое утверждает, что данная экспертиза противоречива во всех частях и т.д., я подал заявление в прокуратуру жалобу на судебного эксперта, приложив обе экспертизы, прокуратура ответила отказом даже не рассмотрев жалобу по существу, ссылаясь на то, что проверка законности экспертизы не в их компетенции.
Читать ответы (7)
Марина Николаевна
15.11.2019, 09:26

Проблемы с новой болгаркой - отказ продавца в возврате и несогласие с результатом экспертизы

Купили болгарку, первое время не пользовались. Когда стали работать этим инструментом, он начал дымить. Обратились в магазин где покупали, там ответили, что надо провести экспертизу. Забрали они нашу болгарку на экспертизу. Прошло уже 1.5 месяца, на мой звонок с вопросом, что с нашей болгаркой - отвечают - экспертиза показала что в поломке виноват покупатель. Результат экспертизы прислан на эл. адрес продавца. Результат экспертизы нам не отдали и не показали. Инструмент нам не отдают, ссылаясь на то что курьер еще не привез в магазин обратно, приезжайте позже. Что нам делать? И с результатом экспертизы мы не согласны.
Читать ответы (3)
Марина Николаевна
14.11.2019, 21:13

Проблемы с новой болгаркой - задержка экспертизы и несогласие с результатами

Купили болгарку, первое время не пользовались. Когда стали работать этим инструментом, он начал дымить. Обратились в магазин где покупали, там ответили, что надо провести экспертизу. Забрали они нашу болгарку на экспертизу. Прошло уже 1.5 месяца, на мой звонок с вопросом, что с нашей болгаркой - отвечают - экспертиза показала что в поломке виноват покупатель. Результат экспертизы прислан на эл. адресс продавца. Результат экспертизы нам не отдали и не показали. Инструмент нам не отдают, ссылаясь на то что курьер еще не привез в магазин обратно, приезжайте позже. Что нам делать? И с результатом экспертизы мы не согласны.
Читать ответы (2)
Руслан
26.01.2016, 09:58

Правомочность включения заключения сертифицированного сервисного центра в экспертизу и оценку в совокупности с актом осмотра

Попал в яму. Сделал экспертизу, часть экспертизы эксперт сделал на основании акта осмотра, часть экспертизы была сделана на основании заключения сертифицированного сервисного центра. Имеет ли право эксперт вносить Заключение СТО о неисправностях в экспертизу и делать оценку в совокупности. Если да, то на каких основаниях? P.S. заключение мастера СТО производилось в присутствии эксперта.
Читать ответы (1)
Анаида
10.02.2014, 21:47

Хочу провести судебную экспертизу, но что будет, если она подтвердит нашу вину?

Я ИП. Получила претензию от покупателья, где требуют расторжения договора и возврата денег. К претензии прилагаются результаты экспертизы, которая проводилась без нашего ведома. Я не согласна с результатами экспертизы и хочу провести судебную экспертизу. Подскажите, пожалуйста, если всё же и наша экспертиза скажет, что вина наша, то после этого я всё равно имею право решить вопрос по мировому, или уже нельзя будет?
Читать ответы (1)
Валентин
07.02.2015, 11:28

Нарушены права потерпевшего в ходе уголовного дела - дефектная экспертиза и отказ в проведении дополнительной.

По уголовному делу прохожу потерпевшим. На предварительном следствии была назначена судебно-медицинская экспертиза с заключением которой я не согласен два раза ходатайствовал перед следователем об дополнительной экспертизе отказано. Два раза жаловался в прокуратуру на нарушения при проведении экспертизы до обвинительного заключения ответа не получил. Подал третью жалобу пришёл ответ что обвинительное заключение прокурором подписано и дело в суде и все претензии заявляйте в суде. Были ли нарушены мои права прокуратурой? Я обратился к независимому суд. мед. эксперту предоставил ему Заключение эксперта он сделал мне письменный отчёт со своей печатью и подписью в котором указал часть нарушений следствия и нарушения при производстве экспертизы экспертами и назвал экспертизу дефектной. Может ли такой документ быть доказательством и основанием для проведения экспертизы? Надо ли его предъявлять в суде? И если судья вызовет в суд этого эксперта должен ли я оплачивать его вызов?
Читать ответы (1)
Егор
29.06.2020, 21:03

«Страховая компания отказывается выдать заверенную копию результата экспертизы, протоколы и акты - что делать?»

После выписки из больницы в полис ОМС внесли диагноз, которого не было в истории болезни и соответственно списали лишние деньги. По нашему обращению страховая компания провела экспертизу качества оказания медицинской помощи. Результат: помощь была оказана некачественно, с нарушениями, подлежат возврату сколько-то процентов. По словам страховой больница не согласилась с решением и обжаловала в территориальный фонд ОМС. Вроде ничего необычного, НО страховая отказывается выдать заверенную копию результата экспертизы, протоколы и акты, ссылаясь на то, что поскольку больница обжалует эту экспертизу, то результат неокончательный. Хотя фактически они объяснили, что в территориальном фонде будут проводить такую-же экспертизу, только другой эксперт. Так же сказали, что они могут предоставить свою экспертизу суду, следственным органам и др. ВОПРОС: Поскольку информация в проведённой экспертизе затрагивает наши права, то официальному лицу, представляющему наши интересы (адвокату) должны выдать копию экспертизы? Экспертиза была проведена несколько месяцев назад и страховая писала, что можно забрать результаты.
Читать ответы (1)
Людмила
22.10.2014, 17:01

Сомнения в результате днк экспертизы - как долго она делается и куда обратиться?

Мой брат через суд делал днк экспертизу на установление отцовства, ещё в двадцатых числах мая, результат пришел только 21 октябре. Деньги за днк оплатил через банк. Результат экспертизы пришел через 6 месяцев и то не по почте, а в электроном виде, а по почте уже две недели идет и ни как дойти не может. Результат пришел положительный, что он является отцом ребенка, но он сомневается та как уж очень долго её делали и пришла она не по почте а в электроном виде. Хотя когда звонили две недели тому назад в суд они ответили что результат отправлен по почте и скоро придёт, но так ине дошел. Сколько времени делается экспертиза? И куда обратится если он сомневается в результате экспертизы.
Читать ответы (1)