Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом денег за неподходящую душевую кабину - оплата полностью, но директор на отдыхе.

10.08.2020, 23:57
• г. Уфа

Купила душевую кабину, полностью оплатила но в этот день выяснилось что она не подходит по размерам. Позвонила утром и отказалась от доставки. Продавец сказал что отправит мне деньги по номеру телефона и приезжать не надо. Через два дня он сказал что директор на отдыхе и без его согласия он не может со мной рассчитаться. Жду 4 день.

Читать ответы (2)
Не подходит размер
Душевая кабина
Ответы на вопрос (2):

Уважаемая Людмила г. Уфа!

Согласно ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" рекомендую вам письменно обратиться с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ ит.д. , с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.

Покупатель имеет право на обмен НЕ продовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки.

Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:

1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;

2)выплате вам неустойки;

3)компенсации морального вреда;

4)о расторжении договора купли-продажи.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 10.08.2020 г.

Спросить

Людмила, вам необходимо приехать в магазин и написать заявление о расторжении договора купли-продажи душевой кабинки и возврата денежных средств. Если вы пропустите 15 дней после покупки, не подав заявление, вы потеряете право на отказ от товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России