Сбербанк отменил кредитные каникулы из-за ошибочной датировки справки - правомерны ли их действия?
Сбербанк отменил одобренные Кредитные каникулы и выставил неустойку ссылаясь на не верно датированную справку с биржи труда! Информация не была доведена до нас, это выяснилось с помощью 3 письменного обращения! На сколько я знаю, банк должен был уведомить нас о сроках действия справок (информация на их сайте появилась не давно) И согласно закону о защите прав потребителей, нам должны были донести информацию в понятной нам форме, так как мы не обладаем специальным образованием и не владеем данными тонкостями! На сколько правомерны их действия?! И ещё вопрос, когда мы подавали справку, все были на самоизоляции справку нам предоставили по эл.почте, мы ее принесли в банк! А в июне донесли оригинал! На какой закон можно ссылаться при решении данного вопроса!
Юлия, если Вы предоставили действительный документ, то его датировка не может повлиять на вопрос предоставления кредитных каникул. В связи с этим Вы вправе обратиться с иском о защите прав потребителя к Сбербанку.
Составление иска (разработку правовой позиции, которая будет в нем изложена) Вы можете поручить одному из ответивших Вам юристов.
Услуги платные.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 77 из 47 430 Поиск Регистрация