Покупательница купила костюм в июне, сегодня принесла его, говорит при стирки он полинял. На вопрос соблюдала ли она правила стирки, ответила да. Стоит ли возвращать деньги?
Добрый вечер
Очень спорный вопрос
Закон о защите прав потребителей.
Ст.18 п.5.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Но вы как продавец запросто можете отказать.
Ибо она НЕ сможете доказать что стирала соблюдая ВСЕ
инструкции от производителя (температура стирки, режим стирки и так далее)
Спросить
