Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если PayPal требует невозможного для возврата денег у обманутого покупателя?

22.08.2020, 20:09
• г. Санкт-Петербург

Меня обманул китайский интернет-продавец, прислал не тот товар. PayPal условием возвращения 25 USD выставил подачу заявления в правоохранительные органы и отправку в PayPal некоего полного отчёта правоохранителей. Понятно, что за 10 дней сделать это невозможно. Что мне делать, как урезонить PayPal?

Читать ответы (1)
Заявление в правоохранительные органы Правоохранительные органы Прислали не тот товар Китайский интернет Интернет продавец
Ответы на вопрос (1):

Простого решения нет. В полиции вам откажут в возбуждении дела, скажут, что это гражданско-правовые отношения.

Вообще посылки с оплаченной доставкой нужно получать и открывать с включённой видео камерой.

С PayPal можно разобраться, но это серьёзная юридическая работа. Нужно смотреть условия возврата на предмет их соответствия Закону о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алексей
11.12.2014, 20:01

Продавец не отправил товар и платежная система закрыла спор - что делать?

Оплатит товар в интернет-магазине через PayPal. Продавец товар не отправил. Через сервис платежной системы выставил претензию на возврат денег. Продавец представил несуществующий номер отправления. Платежная система на этом основании закрыла спор. Товара нет. деньги не вернули. Как дальше действовать.
Читать ответы (1)
Лидия
18.10.2018, 16:09

Проблема с покупкой виниров через интернет - необходимость предоставления чека для возврата средств

Купила через интернет в одной компании виниры. Доставка почтой, оплата наложенным платежом. Обещали американские, высококачественные. Фактически прислали китайские, низкого качества. Причем, производитель нигде в документах не обозначен. По запаху товара (специфический запах китайских вещей) и по небрежности изготовления сразу стало понятно, что товар китайский. Дней через 4-5 после получения я их отправила назад с претензией. Чек, к сожалению, не сохранился. Через несколько дней позвонили от продавца, сказали, что деньги мне вернут, если я предоставлю чек. Чека нет. Но я ведь при получении товара на почте заполняла денежный перевод продавцу. Значит, у них в бухгалтерии есть документ о моей оплате. Почему он не может быть подтверждением покупки вместо чека?
Читать ответы (3)
Татьяна
07.12.2020, 18:52

Неправильный заказ - что делать, если полученный товар не соответствует заказанному в интернете?

Что делать? Я заказала по интернету один товара мне пришёл совершенно другой. Прислали не тот товар, который заказала в интернете.
Читать ответы (3)
Игорь
15.12.2016, 10:21

Как защититься после обмана в интернет-магазине - наличие доказательств и возможные меры

Моего друга обманули в интернет-магазине. Какие меры можно предпринять? Я полазив в инетернете узнал, что этот продавец обманул не только меня. И доказательства есть.
Читать ответы (2)
Ольга Петовна
06.01.2015, 22:28

Оплатил предоплату и не получил товар - что делать и как наказать интернет-мошенников?

Был обманут интернет-мошенниками. Оплатил предоплату, а товар не получил. Стоит ли обращаться в правоохранительные органы? И что светит мошенникам?
Читать ответы (1)
Светлана
31.08.2016, 12:39

Интернет магазин грозит прокуратурой из-за отказа забрать посылку - кто должен возмещать затраты?

Интернет магазин угрожает мне прокуратурой, за то что я отказываюсь забирать посылку с почты, находящейся там 20 дней! Мне она уже не нужна так как по срокам отправки они не уложились на 5 дней, дело теперь принципа! Какие то затраты я обязана возместить по отправки интернет магазину или нет? И имеют правоохранительные органы меня принудительно оплатить расходы?
Читать ответы (2)
Ирина Ир
15.09.2014, 20:22

Кто относится к правоохранительным органам - государственные или частные охранники?

Помогите пожалуйста прояснить суть правоохранительных органов. Можно ли отнести, например, частное охранное агенство к правоохранительным органам, если они помогли задержать преступников. Или это будет только орган, способствующий правоохранительной деятельности? Вообще в правоохранительные органы входят только государственные органы?
Читать ответы (1)
Светлана
18.08.2021, 01:29

Получила разбитый товар, продавец требует номер карточки PayPal для возврата денег - законное требование или мошенничество?

Товар получен разбитый (это плстмассовый ящик). Фото разбитого товара продавцу послано и не одно, а много раз. Продавец, увидев фото, сразу предлжил вер-нуть деньги, спросив согласна ли я. Я согласилась и в ответ начались всякие придумки, чтобы не возвра-щать деньги. И эта тяжба доится уже несколько месяцев. В итоге продавец придумал, чтобы я ему прислала счёт в PayPal, а у меня кредитка от Мастеркард, с помощью которой этот же продавец снял с мо-его счета деньги за товар. Теперь продавец извещает меня, чтобы я прислала номер карточки PayPal, тогда он пришлёт мне деньги. Вправе ли требование продавца?
Читать ответы (2)
Лилия
07.09.2021, 14:31

Как обратиться в правоохранительные органы после мошенничества в интернете на крупную сумму?

Нас обманули мошенники в интернете на крупную сумму Хотим обратиться в правоохранительные органы, но не знаем точно куда и как это сделать Спасибо.
Читать ответы (3)
Арслан Мусаевич
28.10.2014, 10:32

Меня обманул интернет магазин. Я заказал у них товар на большую сумму, а они прислали его и молчат. Что мне делать?

Меня обманул интернет магазин. Я заказал у них товар на большую сумму, а они прислали его и молчат. Что мне делать?
Читать ответы (5)