Куплен ноутбук бу, но игры не идут, продавец отказывается вернуть деньги – что делать?
Купили ноутбук бу, продавец обещал, что игры будут летать, но он не тянет должным образом игры, так же перестал выключается через монитор. Есть копия чека, гарантия месяц ещё не вышла. Продавец сказал, что деньги не вернёт.
По закону кто прав? Могу я потребовать возврата денег?
Елена, если продавец является магазином, то обращайтесь с письменной претензией в котором изложите суть претензий. Один экземпляр подаете продавцу, на втором попросите поставить входящий номер и печать. Если продавец откажется принимать претензию, направляйте претензию почтой, ценным письмом с описью вложения. Если Ваши требования не будут удовлетворены, обращайтесь в суд.
СпроситьНе магазин, а офисное помещение, на чеке печать ооо.
СпроситьЕсли есть поломка можете обращаться с претензией к продавцу, какие требования заявлять зависит от того как давно купили, прошло 15 дней или нет. А дальше как вам выше описали.
СпроситьЕлена, обращайтесь с претензией в офис ООО.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 110 из 47 429 Поиск Регистрация