Как защититься от незаконных действий коллекторов - опыт женщины, которую преследовали из-за долга сына

398₽ VIP

Такие действия неправомерны и нарушают ФЗ-230.

Вам необходимо зафиксировать нарушения и обращаться с жалобой на неправомерные действия коллекторов в ФССП.

Чтобы оградить себя от таких звонков в дальнейшем-напишите в адрес МФО заявление об отказе от взаимодействия с третьими лицами.

Здравствуйте.

С 1 января 2017 года вступили в силу основные положения Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

При этом важным моментом являются следующие ограничения при всех вариантах взаимодействия с должником:

- любые контакты с должником запрещены с 22 до 8 часов в будние, и с 20 до 9 часов в выходные и праздничные дни. Необходимо знать, что время определяется по месту регистрации или проживания должника, которое известно кредитору

- личные встречи могут производиться не чаще одного раза в неделю.

- телефонные звонки сотрудниками коллекторских агентств допускаются раз в сутки, с учетом вышеуказанного ограничения по времени, не более двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

- сообщения (телеграфные, текстовые, голосовые) разрешено направлять не более двух раз в день, четырех в неделю и шестнадцати в месяц, учитывая названное ограничение по времени.

ЧТО КАСАЕТСЯ ДРУГИХ ЛИЦ.

взаимодействовать с указанными третьими лицами коллекторы имеют право только в том случае, если сам должник дал согласие на взаимодействие, а третьи лица не выразили своего несогласия.

Согласие на взаимодействие с третьими лицами может быть отозвано в любое время.

ТО ЕСТЬ, такие действия явно незаконны. Так, согласно ч. 1 ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях кредитор за совершение действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности может быть подвергнут судом штрафу. При этом штраф налагаемый на граждан может составить от пяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей, на должностных лиц - от десяти тысяч до ста тысяч рублей, а на юридических лиц - от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей. Должностное лицо может быть и дисквалифицировано.

Для коллекторов, т.е. для юридических лиц, включенных в государственный реестрюридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ установлена еще более жесткая ответственность. Должностное лицо такой организации может быть подвергнуто арбитражным судом штрафу в размере от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей или дисквалификации на срок от шести месяцев до одного года, а само юридическое лицо - штрафу от пятидесяти тысячдо пятисот тысяч рублей или административному приостановлению деятельности на срок до девяноста суток.

В Вашем случае подаете жалобу в ФССП, если речь идет о действиях коллекторов.

Здравствуйте!

Действия коллекторов явно незаконные.

На работу Вашу вообще не имеют право звонить

Президент рФ Путин В.В. дал поручение руководителю ФССП России усилить контроль над деятельностью коллекторов.

Пишите жалобу начальнику отдела ФССП, пусть проводят проверку и привлекают коллекторов к административной ответственности.

КоАП РФ Статья 14.57. Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности

1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей.

2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года.

4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей; на должностных лиц - от ста тысяч до одного миллиона рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от двухсот тысяч до двух миллионов рублей.

Добрый вечер, Татьяна!

Нет, не законны. Нарушают нормы ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ

Вам необходимо написать жалобу в УФССП (г. Мурманск, ул. К Либкнехта д. 46 корп. 2) на незаконные действия МФО и коллекторов.

Татьяна, 25 августа 2020 г. Президент Путин поручил главе приставов Д. Аристову взять под контроль деятельность коллекторов.

rg.ru

Что касаемо Вашего вопроса, рекомендую Вам обратиться с жалобой на действия коллектора в первую очередь в полицию. Во вторую, в НАПКА — профессиональное объединение крупнейших российских коллекторских компаний, осуществляющих ведение бизнеса строго в соответствии с 230 ФЗ. (Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция)

Контактная информация

Саморегулируемая организация «Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств» (СРО "НАПКА")

Адрес: 125167, гор. Москва, Ленинградский проспект 47/2, 2 подъезд, 4 этаж, офис 438

Прием граждан четверг с 11.00 до 17.00, по предварительной записи на адрес boris.voronin@napca.ru

Телефон: +7 (985) 760-48-10

https://napca.ru/

Здравствуйте! Вы можете обратиться в полицию, сообщить сведения о том с какого номера телефона осуществляются такие звонки, сообщить название МФО. Полиция должна будет устанавливать обстоятельства дела. В данном случае, на мой взгляд имеются составы Хулиганства ст. 20.1 КоАП РФ и Клевета 128.1 УК РФ. К тому же по итогам расследования вы можете обратиться с Гражданско-правовыми требованиями о компенсации морального вреда, защите чести и достоинства.

Здравствуйте, Татьяна, безусловно, подобные действия незаконны, Вам следует подать жалобу на это коллекторское агентство в ФССП, именно они сейчас контролируют деятельность коллекторов согласно положениям Указа Президента РФ от 13.10.2004 N 1313 (ред. от 01.07.2020) "Вопросы Министерства юстиции Российской Федерации"

1. Министерство юстиции Российской Федерации (Минюст России) является федеральным органом исполнительной власти, руководство деятельностью которого осуществляет Президент Российской Федерации. Минюст России осуществляет:

1) функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в установленной сфере деятельности, в том числе в сфере:

деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств (за исключением: деятельности физических лиц, являющихся кредиторами по денежным обязательствам, самостоятельно осуществляющих действия, направленные на возврат возникшей перед ними задолженности другого физического лица в размере, не превышающем 50 тыс. рублей, кроме случаев возникновения указанной задолженности в результате перехода к ним прав кредитора (цессии); деятельности по возврату просроченной задолженности, осуществляемой в отношении физических лиц, являющихся индивидуальными предпринимателями, по денежным обязательствам, которые возникли в результате осуществления ими предпринимательской деятельности; правоотношений, связанных с взысканием просроченной задолженности физического лица и возникших из жилищного законодательства, законодательства Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, теплоснабжении, газоснабжении, об электроэнергетике, а также законодательства Российской Федерации, регулирующего отношения в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами, кроме случаев передачи полномочий по взысканию данной задолженности кредитным организациям или лицам, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц в качестве основного вида деятельности; правоотношений по взысканию долгов заемщиков по обязательствам перед банками, действовавшими на территории Республики Крым и (или) на территории г. Севастополя, в отношении которых Национальным банком Украины было принято решение о прекращении их деятельности (закрытии их обособленных подразделений) на территории Республики Крым и (или) на территории г. Севастополя, регулируемых Федеральным законом от 30 декабря 2015 г. N 422-ФЗ "Об особенностях погашения и внесудебном урегулировании задолженности заемщиков, проживающих на территории Республики Крым или на территории города федерального значения Севастополя, и внесении изменений в Федеральный закон "О защите интересов физических лиц, имеющих вклады в банках и обособленных структурных подразделениях банков, зарегистрированных и (или) действующих на территории Республики Крым и на территории города федерального значения Севастополя");

1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей.

2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

Здравствуйте

Действия коллекторов неправомерные, однозначно!

Как Вам действовать в этой ситуации?

1, Написать жалобу в Банк России.

2. На коллектора в Федеральную службу судебных приставов

3. В Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств

4. Роспотребнадзор.

Эти все жалобы можно отправить не выходя из дома — через интернет-приемные этих организаций.

А если меры не подействовали, обращайтесь в полицию,

Кроме того они несут ответственность за нарушения связанные с деятельностью по неправомерным действиям коллектора по КоАП РФ Статья 14.57. Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности

1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей.

2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

Здравствуйте, Татьяна! Незаконны. Т.к. Вы ни кредита, ни займа у них не брали, не поручитель (ст.362 ГК РФ - нужна письменная форма), то это нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности у кредитора либо коллектора есть право взаимодействовать только с должником (глава 2 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях").

За нарушение кредитором или коллектором этой статьи предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в связи с чем можно обратиться с заявлением об административном правонарушении в ФССП.

Татьяна, здравствуйте!

Тут явное нарушение ФЗ от 03.07.2016 года № 230-ФЗ, поскольку коллекторское агентство не имеет право взаимодействовать с третьими лицами без соответствующего согласия, которое дается при подписании договора займа заёмщиком.

Вам необходимо обратиться в ФССП, которое является контролирующим органом за коллекторскими агентствами, с указанием детализации звонков по Вашему номеру телефона с требованием о привлечении к админ. Ответственности по ст. 14.57 КоАП.

ст.4 ФЗ от 03.07.2016 года № 230-ФЗ.