Как отказаться от платной опции везде и не платить за нее в банке

Как вернуть средства за протарифицированные входящие вызовы в связи с изменением условий опции Ноль без границ МТС

Являюсь абонентом МТС. Уезжая за границу, подключил платную опцию Ноль без границ, для бесплатных входящих звонков в международном роуминге. Позже, подключил опцию Ноль без границ бонус сроком на 10 дней. Так как эта бонусная опция подключилась с большим опозданием, и срок её действия заканчивался когда я уже явно должен был вернуться, я отключил платную опцию Ноль без границ. Как выяснилось позже, у МТС в очередной раз поменялись условия предоставления этой опции, и как теперь у них написано на сайте, условием действия бонусной опции является наличие подключенной платной опции (которая становится бесплатной на эти 10 дней). Входящие вызовы были протарифицированы. Собственно вопрос: как заставить МТС вернуть средства за протарифицированные входящие вызовы, учитывая, что плата за пользование платной опцией регулярно списывалась, и в момент подключения бонусной опции были списаны бонусные баллы. То есть, оплата (деньгами, баллами) была, а услуга (опция) не предоставлялась (была предоставлена частично; так, что я не смог воспользоваться ей в полной мере)?

Читать ответы (1)

Интернет-провайдер изменяет тарифный план без уведомления и доступной опции посуточная оплата

Интернет провайдерв одностороннем порядке изменил мой тарифный план. На нем была посуточная оплата. Сейчас её нет. в инфо-банере на странице оператора написано под таблицей тарифов - Всем абонентам доступна опция «Посуточная оплата. Обратился в офис продаж, там объяснили, что опцию можно подключить (за деньги) самому с личного кабинета, но только после оплаты всей суммы абонплаты. После перечисления денег такой услуги в личном кабинете, да и вообще на сайте оператора не нашел. Чуть позже, в техподдержке (обращался туда до этого дважды)объяснили, что опция доступна лишь на одном конкретном тарифном плане. Но ведь в инфо сообщении четко написано - Всем абонентам (!) доступна опция «Посуточная оплата без указания конкретных тарифных планов для этой опции. Является ли этот обман мошенничеством и поводом для обращения в прокуратуру или роспотребнадзор?

Читать ответы (1)

Интернет-провайдер изменил тарифный план без уведомления - возможный случай мошенничества

Интернет провайдер в одностороннем порядке изменил мой тарифный план. На нем была посуточная оплата. Сейчас её нет. в инфо-банере на странице оператора написано под таблицей тарифов - Всем абонентам доступна опция «Посуточная оплата. Обратился в офис продаж, там объяснили, что опцию можно подключить (за деньги) самому с личного кабинета, но только после оплаты всей суммы абонплаты. После перечисления денег такой услуги в личном кабинете, да и вообще на сайте оператора на нашел. Чуть позже, в техподдержке (обращался туда до этого дважды)объяснили, что опция доступна лишь на одном конкретном тарифном плане. Но ведь в инфо сообщении четко написано - Всем абонентам (!) доступна опция «Посуточная оплата без указания конкретных тарифных планов для этой опции. Является ли этот обман мошенничеством и поводом для обращения в прокуратуру или роспотребнадзор?

Читать ответы (1)

Оплата за мусорные баки с января, хотя использовались только с апреля - что делать?

Мусорные баки установили в апреле, оплату требуют с января. Мусоровозом мы не пользовались, тем более мусоровоз останавливался у тех домов где была произведена оплата. Почему мы должны платить за то чем не пользовались. Там более мы не против производить оплату но с того момента как стали пользоваться баками. Как быть?

Читать ответы (1)

Проблема с кредитом на варочную поверхность - магазин не сотрудничает с банком, а банк требует оплату за неиспользованный кредит

Хотела взять в кредит варочную поверхность. Подписала договор, пришла на кассу, а магазин с банком не сотрудничает. Ушла без товара и кредита. Выяснила спустя неделю, что банк перевел деньги в магазин, и я должна платить за кредит. Но товара у меня нет, деньгами не пользовалась. Чтобы закрыть договор банк требует 500 рублей. Просто так платить не хочу, я ничем не пользовалась. В банке на встречу не идут. Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Как решить проблему с изменением опции тарифа Мегафон Онлайн в салоне - опыт нашего пользователя

При посещении салона Мегафон, была моя просьба, продлить скорость интернета тариф Мегафон Онлайн опция удобный 2012, работник салона по не понятной причине для меня изменил мою опцию на другую, в связи с чем, я оставил претензию для возврата моей опции. За 5 дней нет решения моего вопроса, время идет что делать?

Читать ответы (1)

Необходимость дополнительной оплаты за предыдущие месяцы для возобновления интернет-соединения

У нас тариф безлимитный по предоплате. Когда оплата закончилась, интернет отключили, у меня не было возможности им пользоваться. Для того, чтобы пользоваться им сейчас, я должна оплатить и июль и август, хотя в июле пользовалась неделю.

Читать ответы (1)

Задолженность по кредитной карте за обслуживание - как разрешить ситуацию?

У меня такой вопрос.. мне банк в 2013 году оформил кредитную карту в подарок, мне изначально она была не нужна, я ее забросила в ящик и забыла про нее, никаких операций я с нее не совершала, ей ни разу не пользовалась... в феврале этого года мне стали приходить смски от банка что у меня задолжность по карте за обслуживание за два год... с чего я должна платить если я не пользовалась... и не собираюсь! Я пошла в банк, написала заявление банку, карту у меня изъяли и утилизировали при мне. Сказали ждать ответа от банка на мое заявление.. ответ от банка пришел конечно отрицательным... Что мне сейчас делать? За что мне платить, за то что я не пользовалась ей... ?!

Читать ответы (1)

Как прописать тещу в только что приобретенной квартире и обеспечить ей льготы по оплате

Только что приобрел квартиру (никто не прописан/не проживает), хочу прописать в ней тещу. Как сделать, чтобы в квитанциях, лицевых счетах, договорах везде была указана её фамилия и она могла пользоваться льготами по оплате (пенсионер, ветеран труда)? Спасибо.

Читать ответы (2)

«Правомерность отказа управляющей компании в приеме платежей за ЖКХ через банк - зачем доплачивать проценты?»

Скажите, имеет ли право Управляющая компания не принимать платежи за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг, говорят, чтобы оплачивали через банк, а банки за оплату ЖКХ берут проценты. Почему я должна ежемесячно помимо оплаты данных услуг ЖКХ еще платить проценты банку?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59