Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы раннего бронирования - отказ от тура в Шарм Эль Шейх и вопросы возврата денег

01.09.2020, 18:23
• г. Симферополь

По раннему бронированию в турфирме приобрели турмв Шарм Эль Шейх от "Джоин АП!" (вылет через Украину со 100% оплатой, но загранпаспорта у моего ребёнка ещё не было, в связи пандемий тур перенесли на 1.10.20 и паспорт оформет не успели (Украина была закрыта) ,что делать не знаю. Хотим отказаться от тура, нотурфирма говорит что вызврат денег при подачи заявления, будет минилальный...

Читать ответы (1)
Оплата загранпаспорта Подача заявления Паспорт Украины
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Это форс-мажор, поэтому обязаны возместить в полном объеме. Направьте в их адрес претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Симферополь - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Екатерина
09.11.2015, 21:33

Возможен ли полный возврат денег за неиспользованный тур в Египет от Анекс тура из-за запрета на вылет в Шарм эль Шейх

Возможен ли 100 % возврат денежных средств за неиспользованный тур в Египет от Анекс тура (начало тура планировалось с 16.12.2015-26.12.2015) в связи с запретом президента на вылет в Шарм эль Шейх? спасибо заранее за ответ.
Читать ответы (1)
Гиздетдинова Лариса
15.03.2020, 06:27

Неприятный сюрприз - за закрытую страну туристам требуют доплатить до полной стоимости тура

По раннему бронированию заказали тур в Италию на август 2020 г. На данный момент страна закрыта. Но туроператор требует доплатить за тур до полной стоимости тура (при бронировании было выплачено 50%). Правомочно ли это?
Читать ответы (3)
Пальникова Светлана Викторовна
15.08.2020, 15:18

Отмена тура в Турцию по причине пандемии - какой размер штрафа, если куплено через турагентство?

Куплен тур в Турцию по раннему бронированию с 31.08.2020. В связи с пандемией хотим отказаться от поездки. Какой размер штафа будет? Купили путувку через турагенство.
Читать ответы (13)
Ульвия
07.10.2015, 10:58

Что делать, если авиакомпания Трансаэро обанкротится перед вылетом в Шарм-эль-Шейх?

Вчера был куплен тур чартерным рейсом из Москвы в Шарм-Эль-шейх. Перевозчик Трансаэро. В связи с последними событиями и новостями не знаем как быть. В случае невылета по причине банкротства авиакомпания нам будет возвращена полная стоимость тура? Или лучше анулировать тур и в течении какого времени лучше это делать? Билеты еще не получили, вылет 14.10 спасибо.
Читать ответы (1)
Лана
20.03.2020, 08:12

Неполученное возмещение за отмененный тур - как предъявить претензию туроператору или турфирме?

По ранеему бронированию был забронирован тур в Турцию на июль 2020 г. В связи с короновирусом, мы через турфирму написали отказ от тура, на руки нам ничего не дали. Из турфирмы позвонили, сказали что нам возместят денежные средства за вычетом расходов туроператора в течении 2 х недель, на урки ничего не дали. Мы согласились с суммой. Сейчас звонят с турфирмы и говорят, что деньги выплатят только в августе 2020 года. По закону должны выплтить в течении 10 дней. Вопрос. Никаких документов у нас на руках нет, есть только устный разговор с представителем турфирме. Кому предьявить претензию о не выплате денег туроператору или турфирме?
Читать ответы (3)
Татьяна
14.12.2015, 18:16

Могу ли я получить возмещение стоимости билета от турфирмы Пегас после отмены поездки из-за указа Президента?

Я преобрела тур в турфирме Пегас г. Мурманск. В Египет Шарм Эль Шейх с 4 ноября по 25 ноября. 18 ноября нас вывезли по указу Президента до Москвы. С Москвы покупала билет до Мурманска за свой счет. Обязана ли турфирма возместить стоимость билета?.
Читать ответы (2)
Светлана
31.10.2015, 20:34

Отказ от тура в Египет после трагического события - Возможно ли вернуть деньги?

Куплен тур в Египет, вылет 3 ноября. Туроператор-ТезТур, авиаперевозчик-Уральские авиалинии. В связи с трагическим событием на Синае, хотим отказаться от поездки. Агентство говорит, что деньги не вернут, поскольку в договоре прописано, что при отказе клиента, клиент обязан возместить фактически понесенные расходы. Пункта о форс-мажорных ситуациях нет. Полет СПб - Шарм-эль-Шейх. Опасаемся за жизнь. Расследование с объявлением причин катастрофы ко времени вылета наверняка еще не будет завершено. Возможно ли вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Елена
09.11.2015, 07:30

Можно ли вернуть 100% стоимости за путевку в Шарм эль Шейх при условии договора с туроператором Санмар

Возможен ли возврат денег 100% стоимость за путевку в Шарм эль Шейх, вылет 9 декабря 2015 г из ЕКБ. Договор с тур. оператором Санмар заключен 23.10.2015.
Читать ответы (1)
Елена
08.11.2015, 13:43

Отмена вылетов в Египет - Как получить сто процентный возврат денег за отмененный тур в Шарм-эль Шейх?

Ситуация стандартная запрет вылетов в Египет. Путевки были куплены на 07 11.2015. в Шарм-эль шейх с 50 процентной отсрочкой платежа. Приехали в аэропорт поставили печать об отмене вылета, после прибыли в турагенство написали заявление на аннуляцию тура альтернатив предложено небыло, турагенство Алоха тур тур оператор ТЕЗ ТУР каковы наши дальнейшие действия и есть ли шанс получить сто процентный возврат денег? Елена г.С-Петербург.
Читать ответы (2)