Там было 40 тыс. Я ежемесячно платила сумму которую мне звонили и говорили операторы.

Данный вопрос решается в судебном порядке. Вам надо составить исковое заявление, подать его в суд в соответствии с правилами подсудности, приложить все подтверждающие документы, в дальнейшем ходить на судебные заседания. Возможно это сделать с помощью юриста, который представит Ваши интересы, вероятность успешного разрешения вопроса будет в таком случае большей.

Елена, необходимо ознакомиться с кредитным договором и выпиской по банковской карте (история операций), прежде чем давать Вам какие-либо правовые советы. Очень часто кредитные договоры содержат ряд незаконных условий, и оспорив их возможно успешное разрешение дела. А по поводу процедуры обращения в суд коллега Вам ответил.

Елена, к сожалению, должен Вам сказать, что оснований для Вашего обращения в суд с иском к Банку, скорее всего, нет. Вам следует наоборот дожидаться искового заявления к Вам от Банка или коллекторов и грамотно возражать против него (лучше пригласить в дело специалиста). Основания для возражений, как совершенно правильно указали коллеги, почти всегда существуют.

Что касается звонков и визитов коллекторов, то здесь следует поступать следующим образом: предпринять все действия для физического прекращения общения с этими гражданами, а именно: сменить номера телефонов, при визитах дверь не открывать, вызывать полицию. Надо понимать, что такое Ваше поведение в этой ситуации является правомерным, это самозащита Вашего права на спокойствие и неприкосновенность частной жизни. В объяснениях полиции надо всегда утверждать, что никакого долга Вы не признаете, все долги Банку Вами погашены, судебного решения в пользу Банка не имеется, граждане коллекторы занимаются самоуправством.