Расчетная организация исключила коммунальные услуги по ГВС из квитанции без оснований - как защитить свои права в суде?

• г. Волгоград

Законно ли расчетная организация исключала ком. услуги по ГВС из квитанции по причине, что потребитель не подавал показания ИПУ? они даже не вели расчет по нормативу. Просто не вписывали ее и все. и через два года вменили нам долг за ГВС на 30 т. Сейчас судится буду. Чем мотивировать грамотно?, что они не законно исключили услугу, тем самым специально спровоцировав нам задолженность. Мы же не могли сами ручками дописывать себе в квитанции... Отказались нам предоставлять за тот период квитанции, что бы мы сравнили их и наши, что они нам выставляли. Явно же не имели права исключать услугу. У нас МКД, стоят ИПУ, и ОДПУ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Анна.

В случае непредоставления потребителем показаний индивидуального прибора учета за расчетный период в установленные сроки начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев.

Об этом говорит п. 59 Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354.

Т.е. данной нормой предусмотрена ответственность потребителя за непредоставление показаний ИПУ. А Вашем случае расчетная организация занимается самодеятельностью, так как не смотря на неподачу Вами показаний ИПУ должна была включать в квитанцию данную коммунальную услугу.

Несмотря на все это, Вы все же будете обязаны оплатить потребленные ресурсы, но необходимо разбираться в правильности их начисления.

Спросить
Елена
08.04.2022, 17:36

Показания одпу - правомерен ли расчет в нештатной ситуации?

Во всех платежных документах за прошлый год в графе "показания одпу за расчетный месяц" стоял код (1), который означает работу одпу в нештатной ситуации. Указанные показания одпу были явно завышены. Тем не менее, именно они были учтены при расчете среднемесячного потребления тепла за предыдущий год (оплата за отопление происходит равномерно в течение года). Правомерен ли расчет по показаниям одпу в нештатной ситуации или следует считать по нормативу.
Читать ответы (3)
Татьяна
26.10.2010, 15:13

МУП по коммунальным услугам подало в суд на потребителя - имеем ли мы на то право?

Я работаю в муниципальном унитарном предприятии по предоставлению коммунальных услуг (теплоснабжение, водоснабжение). Наше предприятие составило с потребителем соглашение по погашению задолжности за коммунальные услуги, потребитель оплачивал только задолжность, а текущую плату не производил, в связит с чем наше предприятие подало в суд на потребителя ком. услуг. Имели ли мы право подавать в суд? По каким причинам соглашение может быть расторгнуто?
Читать ответы (1)
Лариса
04.05.2016, 17:32

Ростелеком требует взыскать долг за аренду оборудования, не выставленный на протяжении нескольких лет - правомерно ли это?

Ростелеком выдвинул требование о оплате задолженности за аренду оборудования которую они не выставляли на протяжении нескольких лет, а точнее со дня предоставления им услуги с ноября 2013 г. В праве ли они взыскать данный долг по суду? На сколько законно взыскание если они сами не выставляли счета на оплату за оборудование и позволили тем самым накопить такой долг? Не списываются ли долги по окончании отчетного периода...
Читать ответы (1)
Марина
16.02.2018, 23:28

Возможен перерасчет коммунальных услуг при подаче показаний ИПУ ХВС и ГВС после 6-месячного периода без проживания в квартире

Вечер добрый! Не подавали показания ИПУ ХВС и ГВС более 6 месяцев, срок поверки и пломбы в норме, ТСЖ начисление ком. услуг за этот период произвело по нормативу. В квартире никто не проживал. Возможен перерасчёт при подаче показаний и ссылаясь на какие закон. Акты, постановления?
Читать ответы (3)
Сергей
20.11.2014, 23:47

Незаконное перерасчет коммунального ресурса - мой опыт с УК и ИПУ за 3 года

В течение долгого времени (около 3 лет) мной, как потребителем коммунального ресурса не передавались показания находящегося в квартире исправного, опломбированного ИПУ (электроэнергия). УК ежемесячно выставляла счёт по нормативу, кот. своевременно мной оплачивался. После снятия показаний ИПУ УК пересчитала весь потреблённый за этот период объём электроэнергии по действующему тарифу и предъявила его к оплате за минусом тех сумм, которые были мной уплачены в течение всего периода (по нормативу + ОДПУ). Законно ли это? Насколько я знаю оплате подлежит тот объём коммунального ресурса, кот потреблён мною сверх оплаченного норматива. Спасибо.
Читать ответы (1)
Анатолий
29.06.2022, 15:02

Как потребителю получить неустойку вместо возврата денег за неоказанные услуги в сфере ЖКХ?

Исполнитель грубо нарушил сроки оказания некоторых услуг. Это не все работы и услуги, а часть. Потребитель потребовал вернуть деньги за эти услуги. Исполнитель отказался и дело передали в суд. Суд обязал потребителя произвести калькуляцию неоказанных услуг. Однако, потребитель не может этого сделать, т.к. у исполнителя нет документа на основании которого производятся такие расчеты. Скажу конкретнее, это сфера ЖКХ, где расчет практически всех услуг должен производиться по данным паспорта на многоквартирный дом. Такого паспорта у Исполнителя (управляющей компании) нет и никогда не было. Что делать потребителю? Использовать непонятные данные исполнителя (не из паспорта на МКД) или потребовать в суде, что раз услуги калькулировать не возможно, то потребитель в праве затребовать только неустойку по Статье 28 Закона о защите прав потребителей. В этой статье указано, что если конкретные услуги не отражены в Договоре между сторонами (а они не отражены) и если калькуляция конкретных услуг не возможна (а она и не возможна, раз нет паспорта на дом ПП РФ 354 Приложение 2), то размер неустойки определяется от полной стоимости услуг исполнителя. Для потребителя это даже лучше, т.к. за конкретные услуги он получил бы копейки, даже вместе с неустойкой, а так может получится приличная сумма. Т.е. потребитель в суде как бы отказывается от денег за эти неоказанные услуги, а требует только неустойку и вот такую, как описано выше. Такое возможно? Суд может принять такое решение по ходатайству потребителя? Или по каким-то причинам такое не возможно? А почему нейстойка будет гораздо больше стоить, так потому, что услуга не оказывалась несколько лет, а по этой статье 3% в день, но не больше, чем стоимость полной услуги.
Читать ответы (14)
Марина
14.07.2016, 09:14

Вторая организация получила предупреждение об отключении коммунальных услуг из-за задолженности первой организации - как быть?

У нас две организации, первая имеет задолженность по оплате коммунальных услуг перед обслуживающей организацией. Обслуживающая организация должна первой организации по исполнительному листу, сумму равную сумме задолженности за коммун. Услуги. Мы переделали договор на оказание услуг на вторую организацию, оплачивает услуги своевременно. Сегодня нам принесли предупреждение, что если первая организация не оплатит долг, то через три дня нам перестанут оказывать коммунальные услуги. Что мы должны делать в данной ситуации? Правомерно ли их предупреждение?
Читать ответы (2)
Чупрова елена фёдоровна
07.04.2016, 13:25

Неожиданное уведомление от Инвест - решение проблемы задолженности по услугам Ростелекома

Два года назад мы отказались от услуг ростелекома, и сейчас пришло уведомление от инвест, что наш долг составляет 1796 руб, этот долг они мотивировали тем, что у нас не было письменного заявления от отказе услуг ростелекома. Звонила в Ростелеком, чтоб уточнить задолженность, но они отказались назвать сумму задолженности, так как инвест выкупил наш долг. Но дело в том, что долга перед ростелекомом у нас не было, а квитанция о последней оплате к сожалению не сохранилась.. Подскажите, пожалуйста, что делать? С Инвест постоянно звонят и требуют оплатить долг..
Читать ответы (1)
Людмила
21.06.2022, 05:27

Как заставить поставщика услуг водоснабжения произвести расчет правильно при покупке квартиры из банка и ранее задолженности

Как действовать в такой ситуации, когда квартира была куплена у банка, и предыдущие собственники были должники и показания холодной воды не подавали. Расчет был по нормативу, а когда я подала показания счётчика, мне насчитали за весь период, даже тот, когда я не была собственником. Как заставить поставщика услуг водоснабжения осуществлить расчет до подачи показаний по номативу, а потом считать по счётчику?
Читать ответы (1)
Гость
06.10.2019, 16:22

Возможные нарушения при начислении за газ - нормативное начисление и оплата в летний период

Не платил за газ 1.5 года так как в квартире ни кто не проживал и соответственно показаний для передачи не было, газовая организация выставляла все это время счета по нормативу (заявление не писал что жить ни кто не будет). Вопрос первый. Имеют ли право начислять по нормативу? Вопрос второй, если да имеют, то в квитанции есть 2 услуги по которым они начисляли, 1. Отопление жилой площади ёмкостных Водонагревателей. 2. Пищеварителение и нагрев воды для бытовых нужд. Имеют ли они право начислять за первую услугу в летний период?
Читать ответы (2)