Ростелеком выставил счет за февраль. В феврале мы интернетом не пользовались, так как съехали с кв, в личном кабинете видно что гигабайты не уходили за интернет в феврале, в марте мы отключили интернет (расторгли договор). Вправе ли они выставлять счет.

Вправе требовать оплату до даты расторжения договора в порядке и на условиях, указанных в договоре.

Ростелеком выставил счет за февраль, хотя мы не пользовались интернетом

Ростелеком выставил мне счет за февраль, несмотря на отключение интернета в январе - законно ли это?

В январе 2020 Ростелеком отключили мне интернет за неуплату. Соответственно их услугами я больше не пользовалась, они это знают, такая информация у них отображается как мне пояснили по горячей линии Ростелеком. Но на конец февраля выставили мне счёт за февраль и, как сказали, будут и дальше выставлять мне счёт, тк у меня абонентская плата. То есть я услугами не пользуюсь, а оплачивать их должна. Законно ли это?

Читать ответы (1)

Оплата двух месяцев интернета после отключения за январь - март - нужно ли платить, если услугой не пользовались?

Отключили интернет за неуплату в январе, теперь требуют оплатить и февраль и март, должна ли я платить если не пользовалась интернетом так как он был отключен?

Читать ответы (2)

Проблема с интернетом МТС - Пополнение счета не помогло, а интернет исчез

В феврале не пользовалась интернетом мтс, 7 марта пополнила симку на 700 руб, а 8 марта инернета не стало. Оператор пояснила, что произошло списание за февраль, т.е. за непредоставленые услуги. Договор был от 7.10.2018 года.

Читать ответы (1)

Проблема после разрыва договора с Ростелеком - почему приходят счета и звонят на телефон?

Такая ситуация. Раньше моя семья пользовалась услугами Ростелеком Интернет+телефон. Осенью 2015 мы решили расторгнуть договоры на оказание услуг. Интернет был оформлен на мою Маму, телефон на бабушку. Я же зарегистрировалась в личном кабинете на сайте Ростелеком, чтобы оплачивать интернет. Мама и Бабушка оплатили текущие счета и расторгли договоры, в моем личном кабинете на сайте никаких оказываемых услуг не числится. Но до сих пор по почте на имя моей Мамы приходят счета за интернет и на мой телефон, который необходимо было указывать при регистрации в личном кабинете, постоянно звонят из Ростелеком. Подскажите, что делать?

Читать ответы (3)

Проблемы с оплатой интернета - Ростелеком не признает оплату и коллекторы вступают в действие

10.02 13 расторгла договор по услуге интернет с Ростелеком. Уже после этого получила от РТК квитанцию за январь 2013 (у меня была кредитная оплата). Квитанцию оплатила 20.02.13. В марте 2013 получила квитанцию за февраль 2013, из которой было видно, что не прошел мой платеж в феврале. Услуги февраля оплатила 20.03.13, долг за январь оплачивать не стала, как уже оплаченный. До апреля сего года была полная тишина, и вдруг получаю письмо от коллекторов, была в полном шоке. Обратилась в офис Ростелекома, предъявила оплаченные квитанции, оформила претензию. Опять тишина. Звоню уже сама, от ответа опять обалдела: моя претензия к Ростелекому необоснована, мой платеж не найден. При этом я могу подтвердить оплату платежными документами, а Ростелеком просто голословно пожал плечиками: ничего мол не знаем, и знать не хотим.

Читать ответы (1)

Договор на предоставление услуг интернета от компании ДОМ.

У меня есть договор на предоставление услуг интернета, заключенные с компанией ДОМ. ру., заключила в 2013 г., когда жила на съемной квартире. С февраля 2015 г с данной квартиры съехала, но договор не расторгнула, т.к. уехала в другой город. Сначала мне названивали и говорили, что у меня долг за февраль и март (хотя в эти месяцы я уже не проживала и интернетом не пользовалась), а теперь пишут, что мое дело передано в коллекторскую компанию на досудебное урегулирвоание. Что делать в такой ситуации? Неужели оплачивать счета за интернет, которым я не пользовалась?

Читать ответы (1)

Невыплаченные долги за услуги интернета и телевидения после перехода к другому провайдеру - платить или нет?

В феврале 2016 года заключили договор с Ростелеком на предоставление услуг интернет и тв и взяли в рассрочку маршрутизатор на 36 месяцев. 20 июля 2016 года перешли к провайдеру ДОМ.RU. Услугами ростелекома уже не пользовались, хотя договор не расторгли (не знали, что надо). С недавних пор стали приходить смс сообщения о долгах, которые мы должны уплатить. В личном кабинете показано, что интернет и телевидение оключены за неуплату. Звоню, спрашиваю за что мы должны платить если услугамине пользуемся. Объяснили, что за оборудование (согласна) и абонентскую плату. А вот это не понятно. Правильно это или нет?

Читать ответы (1)

Как доказать отказ от услуг Ростелекома и избежать задолженности в суде

В августе 2014 приостановила пользование интернетом Ростелеком до февраля 2015. В это время пользовались услугами другой компании. В связи с тем, что решили оставить новую компанию, в январе 2015 года я отказалась от услуг Ростелекома полностью. Сейчас приходит письмо, что у меня сложилась задолженность перед Ростелеком с февраля по май. Если я не оплачу, то они обращаются в суд. В клиентской службе мне сказали, что не могут найти мой договор на полное расторжение услуг, только договор на приостановление услуг до февраля. К сожалению, у меня не осталось докуметальных подтверждений, что я в январе отказалась от услуг Ростелекома. Смогу ли я доказать что я пользуюсь услугами другой компании и не платить долг, который мне выставил Ростелеком? Как это можно сделать?

Читать ответы (1)

Что делать, если Ростелеком начислил долг за неиспользованный интернет после перезда?

Я подключала интернет ростелеком, в связи с перездами, не отключила, два месяца не пользовалась и начислили долг в размере 1500 р,что делать? Ведь я не пользовалась их интеренетом, а когда не оплачиваешь, ростелеком не предоставляет услуги интернета.

Читать ответы (1)

Можно ли оспорить начисление платы за интернет после отключения кабеля

Можно ли оспорить ситуацию, интернетом пользовались месяц, потом кабель отключили от оборудования, Ростелеком продолжил начислять плату, в том числе и за платные каналы. Имеют ли они на это право и выставили счёт, в котором есть кабель интернет, хотя по условиям подключения кабель входит бесплатно.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ростелеком выставил счет за февраль, хотя мы не пользовались интернетом - правомерно ли это?