Должен ли банк заплатить компенсацию за ошибочное списание средств с зарплатной карты?

• г. Москва

Я оформила длительное платежное поручение на списание средств с зарплатной карты в счет погашения ипотечного кредита. Ежемесячно по 17000 руб 6 числа каждого месяца. В июне у меня списали 17 тыс 6 числа и еще 10 числа. Я обратилась с претензией в банк 18. 06, когда обнаружила недостаток денег на карте. В банке предложили написать заявление на возврат, который рассмотрят в течении 30 дней. Получается, что банк незаконно будет пользоваться моими средствами более месяца. Положена ли мне какая-либо компенсация?

Читать ответы (0)
Гость_5746538
31.05.2017, 18:28

Списывание денег с зарплатной карты без разрешения - права и действия

У меня кредит в Альфа банк, на меня оформили ещё зарплатную карту данного банка, по кредиту была Просрочка и банк без моего разрешения списал средства с зарплатной карты в счёт погашения кредита, имеет ли право банк списывать деньги с зарплатной карты и что мне делать, так как это мой единственный заработок, и есть ещё кредит стороннего банка, спасибо, до свидания.
Читать ответы (2)
Сергей
09.11.2015, 11:57

Банк списал все денежные средства с зарплатной карты, требуя погашения долга после моего увольнения. Как мне решить эту ситуацию?

Я взял оформил кредитную карту в Сбербанке. И 4 месяца не платил так как меня уволили незаконно. Сейчас меня восстановили на прежнем месте работы, но банк потребовал вернуть весь долг по кредиту и произвёл списание всех денежных средств с зарплатной карты, такт как зарплатная карта оформлена в этом банке. И при этом ещё остался долг. Помимо зарплаты на эту карт также переводят алименты и банк их тоже списал в счёт погашения долга. Как мне быть в сложившейся ситуации. В банк я ходил и мне там сказали, что будут списывать деньги с зарплатной карты до тех пор пока не погасится долг. А то что они списывают с зарплатного счёта им наплевать.
Читать ответы (2)
Мария
16.09.2014, 06:34

Может ли банк списывать пособие на ребенка с зарплатной карты для погашения кредита, когда я нахожусь в декретном отпуске?

В настоящее время сижу по уходу за ребенком. На зарплатную карту ежемесячно поступает пособие на ребенка. Так же имеется кредит в банке где зарплатная карта, списание средств в погашение кредита происходит автоматически банком. Учитывая что временно не работаю, образовался долг в данном банке. Вправе ли банк списывать с зарплатной карты пособие на ребенка в счет погашения кредита.
Читать ответы (1)
Людмила
12.07.2014, 01:41

Банк списал деньги с моей зарплатной карты без моего разрешения - что делать и есть ли смысл подавать в суд?

На каком основании банк списал средства с моей зарплатной карты?! Ситуация следующая: получаю з/плату в банке ВТБ 24, в этом же банке был взят мной потребительский кредит. Дата оплаты кредита - 11 число каждого месяца, была составлена заявка на частично досрочное погашение, т.е. мне необходимо было заплатить 11,07,2014 - 15 000 руб., а не 10 тыс (как в договоре), т.е. больше. 07,07,2014 были положены деньги на карту - 15 000 08,07,2014 происходит списание средств на сумму - 11451,38 (не 11,07 списали, а 08,07!) далее 10,07,2014 звонит сотрудник банка и говорит, что по ошибке сотрудника банка не правильно списали средства, на карте осталось - 3548,62 и этого недостаточно для погашения кредита! Далее вопрос - не могли бы вы ещё положить на карту недостающую сумму? Я ответила, что не могу, т.к. была заявка на то, чтобы деньги были списаны 11,07 - 15 тыс. руб. Он ответил, что тогда мы составим претензию, т.к. это вина нашего сотрудника банка. Далее происходит вот что: 11.07.2014 с карты, на которую кладу средства для погашения кредита, происходит списание - 3548,62 и самое интересное - с моей зарплатной карты, на которую, к слову, были перечислены деньги на отпуск, происходит снятие средств на сумму - 6512,48! Я - физическое лицо, не юридическое, имеет ли право банк без моего разрешения снимать средства с моей зарплатной карты? В моём случае оплата кредита не была просрочена! Я положила деньги раньше и больше, чем нужно, о чём были уведомлены сотрудники этого банка! Теперь мне отвечают, что срок рассмотрения моей претензии 15! дней! Меня это совершенно не устраивает, т.к. деньги были списаны незаконно! Считаю это мошенничеством банка. На вопросы по телефону я получаю совершенно некомпетентные ответы, после каждого вопроса включают музыку, жду 15-20 минут, затем... спасибо за ожидание и ничего конкретного и вразумительного! Пожалуйста, подскажите как мне заставить их вернуть списанные деньги? Можно ли подать на банк в суд? И есть ли смысл?
Читать ответы (1)
Плотников Олег Леонидович
14.11.2014, 21:54

Как остановить съем денег с зарплатной карты банком и договориться о частичном возврате задолженности?

Банк заблокировал кредитную карту по окончании срока действия и выставил требование погашения задолженности в два этапа через зарплатную карту. Это, фактически, съем начислений на зарплатной карте в течение 2-3 месяцев. Зарплатная карта является единстенным источником получения денег для всей семьи. В договоре есть пункт, разрешающий банку такое погашение задолженности. Работодатель запрещает получение денег через кассу и не переводит на другой банк. Кредитная карта по овердрафту со льготным периодом. ВОПРОС: Могу ли я закрыть счет в банке, чтобы остановить съем денег банком и опустошение моей зарплатной карты а затем пытаться договориться с банком о ежемесячном частичном возврате задолженности?
Читать ответы (2)
Константин
27.08.2015, 10:12

Незаконное списание кредитных средств с карты в Сбербанке - правомерные действия банка?

У меня кредитная карта в Сбербанке. Собственных средств на карте не было. Банк списал с карты кредитные средства по уведомлению судебных приставов без моего согласия и уведомления о списании. Могут ли банки самовольно распоряжаться моими кредитными средствами.
Читать ответы (1)
Владимир Николаевич
07.09.2016, 21:40

Незаконное списание денег с заблокированной карты - Как вернуть деньги и решить проблему?

У меня заблокирована карта уже более 2 месяцев. Было мошенничество по карте, списание средств. Обратился в банк, написал заявление, указал в нем чтоб возврат денег был на другую карту, пришел ответ, деньги сотрудник банка сказал что вернули на карту та которая заблокирована да еще и не в полном объеме. Я так понимаю что списывали средства за обслуживание второй карты. Имеет ли право банк снимать средства с заблокированной счета? Что нужно делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лариса
29.10.2015, 14:01

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.
Читать ответы (2)
Нригорий
13.08.2019, 17:51

Списание средств с зарплатной карты без возврата - как защитить свои права?

Списали средства с зарплатной карты. После ппредоставления всех документов по карте возврат средств не произвели. Прошло уже более 20 дней. Списание средства уже перечислены на счета получателя. По мои сведениям с зарплатой о счета не может быть взыскано более 50 % средств. . Что делать в моем случае?
Читать ответы (1)
Ирина
24.02.2021, 14:13

Мой банк выдал мне дополнительную карту Visa без моего согласия - как защитить свои интересы?

Имею зарплатную карту по зарплатному проекту от организации, в одном и том же банке уже 10 лет. В связи перевыпуском зарплатной карты по истечению срока, банк, мне, при получении новой зарплатной карты вручил выпущенную без моей заявки и моего ведома дополнительную карту Visa, якобы к зарплатной карте, но с другим номером счета и отдал договор потребительского кредита в форме овердрафта с использованием этих карт. Причем было все подготовлено и зарплатная карта и новая карта Visa и договор, а сотрудник банка сообщил, что одна зарплатная карта, другая просто дебетовая карта с другой платежной системой для перевода средств за границу и оплаты покупок. Позже, изучив договор, поняла что данный договор-договор овердрафта и в нем фигурируют эти две карты, но ведь разрешение на овердрафт я не давала, никаких кредитных средств не получала. Как расторгнуть данный договор? И возможно ли написать заявление в банк о запрете овердрафта по зарплатной карте и карте Visa? Спасибо.
Читать ответы (1)